Activer Field Service Marketplace

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Marketplace ( com.snc.fsm_marketplace) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L’application inclut des données de démonstration si elles ne sont pas déjà installées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Field Service Marketplace :
    • Tables
    • Rôles
    • Propriétés système
    • Règles métier
    • Includes de script

    Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants de la place de marché.

    Remarque :
    Pour utiliser l’automatisation dans Place de marché des services sur site, le module d’extension Planification dynamique doit être installé et la propriété Utiliser des filtres de tâche pour déterminer les tâches des prestataires doit être activée.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Recherchez le module d’extension Field Service Marketplace (com.snc.fsm_marketplace) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.