Admin Center in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
Das Admin Center gibt Administratoren zentrale Kontrolle über die Instanz. Es gewährt mühelos schnellen Zugriff auf die Verwaltung aller Anpassungen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) für IT Service Management (ITSM) und enthält zusätzliche Plugins, um die Fähigkeiten von Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM zu erweitern.
Das Admin Center hat eine zentrale Seite, auf der ein Administrator auf alle Fähigkeiten, Anwendungen, Plugins und Hilfefunktionen der Plattform zugreifen kann. Sie besteht aus folgenden Registerkarten:
- Übersicht: Gewährt Zugriff auf alle Anpassungen, die in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM verfügbar sind.
- Konfigurationen: Gewährt Zugriff auf seitenbezogene Anpassungen, die in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM verfügbar sind. Zum Beispiel die Zielseite, die Incident-Datensatzseite, die Änderungsmanagement-Seite.
- Lernen: Bietet Zugriff auf Lernressourcen, um die Administratoren dabei zu unterstützen, ein besseres Verständnis der SOW-Konfiguration zu erwerben. Diese Ressourcen sollen Benutzern das erforderliche Wissen und die erforderlichen Kompetenzen vermitteln, um ITSMeffektiv zu konfigurieren und zu verwalten.