Vorhandene Diagramme zum PAR-Dashboard in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSMmigrieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die allgemeinen Anpassungen und Konfigurationen des vorhandenen Dashboards mithilfe des On-Screen-Migrationsdienstprogramms in das Dashboard Performance Analytics (PAR-Dashboard) migrieren. Mit dieser Migration müssen Sie die Anpassungen für das PAR-Dashboard in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM nicht erneut vornehmen, um die Daten anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der Bereich auf Service Operations Workspace ITSM Common festgelegt ist, bevor Sie die Migration durchführen.

    Hinweis:
    Wenn Sie die Zielseite nicht angepasst haben, wird das System automatisch zum PAR-Dashboard migriert. Nach der Migration können Sie die Konfigurationsoptionen und Funktionen des PAR-Dashboards nutzen.

    Die Änderungen, die durch Überschreiben der sys_ux_client_script_include -Methoden für SowIncidentLandingPageUtilsSNC und SOWLandingPageTier2UtilsSNC vorgenommen werden, werden für die Migration berücksichtigt. Diese Änderungen werden auf SowIncidentLandingPageUtils für Stufe-1- und SOWLandingPageTier2Utils für Stufe-2-Dashboards angewendet. Wenn Sie die Skripts zum Überschreiben der Methoden in der SNC-Version erstellt haben, müssen Sie diese Änderungen in die entsprechenden Nicht-SNC-Skripts kopieren.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich > Konfigurationen.
    2. Auswahlvorgang Ersteinrichtung > Zielseite.
    3. Wählen Sie in der angezeigten Warnmeldung Weitere Informationen.
    4. Wählen Sie Migrationsvorschau anzeigen aus, um eine Vorschau des zu migrierenden Diagramms anzuzeigen.

      Schaltfläche „Vorschau der Migration“ auf der Migration des konfigurierbaren Diagramms

      Die Vorschau des Dashboards mit den anwenderdefinierten Diagrammen wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. Sobald Sie eine Vorschau des Dashboards anzeigen, wird die Bezeichnung von Keine Vorschau auf Vorschauangezeigt aktualisiert.

    5. Wählen Sie Zu konfigurierbaren Diagrammen migrierenaus.

      Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Ja, migrieren aus, um die Diagramme in das PAR-Dashboard zu migrieren.

      Nach der erfolgreichen Migration wird die Bezeichnung auf Abgeschlossene aktualisiert. Sie können die aktualisierten Diagramme im PAR-Dashboard auf der SOW-Zielseite anzeigen.

      Hinweis:
      Sie können die Migration nur einmal durchführen.