Notas de versão do IT Service Management A Gestão de serviços de TI tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu. Notas de versão BenchmarksA aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências. Benchmarks foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Velocidade de mudança para DevOpsA aplicação ServiceNow® Velocidade de mudança para DevOps melhora a visibilidade dos seus dados DevOps em um único sistema, automatiza e acelera os processos de mudança e ajuda você a obter informações para medir o desempenho do seu ambiente DevOps. Velocidade de mudança para DevOps foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Experiência digital do usuário finalA solução ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX) é uma ferramenta baseada em nuvem que fornece à TI visibilidade e monitoramento abrangentes para aplicações, redes e dispositivos do usuário. O pacote DEX inclui dois produtos: Integridade da aplicação e do dispositivo, que ajuda a TI a resolver problemas de dispositivos e aplicações de forma proativa, e Assistente para desktop, que fornece acesso fácil a opções de autoatendimento. DEX foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de portfólios digitaisO espaço ServiceNow® Gestão de portfólios digitais permite que você exiba e gerencie o ciclo de vida completo de seus serviços e aplicações. O Gestão de portfólios digitais espaço foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de incidentesA aplicação ServiceNow® Gestão de incidentes restaura as operações normais de serviço enquanto minimiza o impacto nas operações de negócios e mantém a qualidade. Gestão de incidentes foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)A aplicação ServiceNow® Now Assist para ITSM traz IA generativa para Gestão de serviços de TI. Seus agentes podem resumir as informações do incidente, gerar anotações de resolução do incidente e resumir o bate-papo para uma interação. Now Assist para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Agendamento de plantãoA aplicação ServiceNow® Agendamento de plantão ajuda a verificar se os membros da equipe de suporte dedicados estão disponíveis para resolver problemas quando eles ocorrem. Agendamento de plantão foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.notas da versão Performance AnalyticsITSM dos painéisOs ServiceNow® Performance Analytics ITSM painéis fornecem várias Análise da plataforma soluções que contêm painéis pré-configurados. Performance Analytics ITSM painéis foram aprimorados e atualizados na versão Xanadu.Notas de versão Envolvimento proativoA aplicação ServiceNow® Envolvimento proativo ajuda as organizações a melhorar a experiência digital, a produtividade e a satisfação dos funcionários, permitindo proativamente que os funcionários resolvam por conta própria problemas digitais que enfrentam no dia a dia. Envolvimento proativo é uma nova aplicação na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de problemasA aplicação ServiceNow® Gestão de problemas ajuda a identificar a causa de erros na infraestrutura de TI que são relatados como ocorrências de incidentes relacionados. Gestão de problemas foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Espaço de operações de serviços para ITSM notas da versãoA aplicação ServiceNow® Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência unificada para várias capacidades Gestão de serviços de TI e IT Operations Management. Você pode configurar sua experiência de agente usando a interface de Espaço de operações de serviços para ITSM. Espaço de operações de serviços para Gestão de serviços de TI foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de portfólio de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de portfólio de serviços permite que você planeje, projete, crie e implemente seus portfólios de serviços. Gestão de portfólio de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Inteligência para tarefas do ITSMA aplicação ServiceNow® Inteligência para tarefas do ITSM usa aprendizado de máquina para configurar, implantar e rastrear modelos baseados em soluções para alcançar resultados de negócios importantes. Inteligência para tarefas do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Espaço de gestão de fornecedoresA aplicação ServiceNow® Espaço de gestão de fornecedores permite que você monitore o desempenho dos fornecedores da sua empresa e gerencie todas as informações relacionadas ao fornecedor em um único local. Espaço de gestão de fornecedores foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Otimização da força de trabalho para ITSMA aplicação ServiceNow® Otimização da força de trabalho para ITSM permite que você gerencie e mantenha a produtividade de sua força de trabalho em um único local. Otimização da força de trabalho para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Painel de sucesso do ITSMA aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações sobre a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo que eles podem usar para medir o desempenho de sua implementação ServiceNow® Gestão de serviços de TI (ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de versõesA aplicação ServiceNow® Gestão de versões permite gerenciar, planejar, programar e controlar todos os aspectos das versões de hardware e software para que você possa criar um conjunto definido de componentes de versão. Gestão de versões está obsoleto a partir da versão Xanadu.
Notas de versão do IT Service Management A Gestão de serviços de TI tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu. Notas de versão BenchmarksA aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências. Benchmarks foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Velocidade de mudança para DevOpsA aplicação ServiceNow® Velocidade de mudança para DevOps melhora a visibilidade dos seus dados DevOps em um único sistema, automatiza e acelera os processos de mudança e ajuda você a obter informações para medir o desempenho do seu ambiente DevOps. Velocidade de mudança para DevOps foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Experiência digital do usuário finalA solução ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX) é uma ferramenta baseada em nuvem que fornece à TI visibilidade e monitoramento abrangentes para aplicações, redes e dispositivos do usuário. O pacote DEX inclui dois produtos: Integridade da aplicação e do dispositivo, que ajuda a TI a resolver problemas de dispositivos e aplicações de forma proativa, e Assistente para desktop, que fornece acesso fácil a opções de autoatendimento. DEX foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de portfólios digitaisO espaço ServiceNow® Gestão de portfólios digitais permite que você exiba e gerencie o ciclo de vida completo de seus serviços e aplicações. O Gestão de portfólios digitais espaço foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de incidentesA aplicação ServiceNow® Gestão de incidentes restaura as operações normais de serviço enquanto minimiza o impacto nas operações de negócios e mantém a qualidade. Gestão de incidentes foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)A aplicação ServiceNow® Now Assist para ITSM traz IA generativa para Gestão de serviços de TI. Seus agentes podem resumir as informações do incidente, gerar anotações de resolução do incidente e resumir o bate-papo para uma interação. Now Assist para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Agendamento de plantãoA aplicação ServiceNow® Agendamento de plantão ajuda a verificar se os membros da equipe de suporte dedicados estão disponíveis para resolver problemas quando eles ocorrem. Agendamento de plantão foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.notas da versão Performance AnalyticsITSM dos painéisOs ServiceNow® Performance Analytics ITSM painéis fornecem várias Análise da plataforma soluções que contêm painéis pré-configurados. Performance Analytics ITSM painéis foram aprimorados e atualizados na versão Xanadu.Notas de versão Envolvimento proativoA aplicação ServiceNow® Envolvimento proativo ajuda as organizações a melhorar a experiência digital, a produtividade e a satisfação dos funcionários, permitindo proativamente que os funcionários resolvam por conta própria problemas digitais que enfrentam no dia a dia. Envolvimento proativo é uma nova aplicação na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de problemasA aplicação ServiceNow® Gestão de problemas ajuda a identificar a causa de erros na infraestrutura de TI que são relatados como ocorrências de incidentes relacionados. Gestão de problemas foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Espaço de operações de serviços para ITSM notas da versãoA aplicação ServiceNow® Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência unificada para várias capacidades Gestão de serviços de TI e IT Operations Management. Você pode configurar sua experiência de agente usando a interface de Espaço de operações de serviços para ITSM. Espaço de operações de serviços para Gestão de serviços de TI foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de portfólio de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de portfólio de serviços permite que você planeje, projete, crie e implemente seus portfólios de serviços. Gestão de portfólio de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Inteligência para tarefas do ITSMA aplicação ServiceNow® Inteligência para tarefas do ITSM usa aprendizado de máquina para configurar, implantar e rastrear modelos baseados em soluções para alcançar resultados de negócios importantes. Inteligência para tarefas do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Espaço de gestão de fornecedoresA aplicação ServiceNow® Espaço de gestão de fornecedores permite que você monitore o desempenho dos fornecedores da sua empresa e gerencie todas as informações relacionadas ao fornecedor em um único local. Espaço de gestão de fornecedores foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Otimização da força de trabalho para ITSMA aplicação ServiceNow® Otimização da força de trabalho para ITSM permite que você gerencie e mantenha a produtividade de sua força de trabalho em um único local. Otimização da força de trabalho para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Painel de sucesso do ITSMA aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações sobre a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo que eles podem usar para medir o desempenho de sua implementação ServiceNow® Gestão de serviços de TI (ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.Notas de versão Gestão de versõesA aplicação ServiceNow® Gestão de versões permite gerenciar, planejar, programar e controlar todos os aspectos das versões de hardware e software para que você possa criar um conjunto definido de componentes de versão. Gestão de versões está obsoleto a partir da versão Xanadu.