従業員は、HR のスコープ外バージョンで、セルフサービスの HR Service Portal から HR プロファイルの更新、オープンケースの表示、HR サービスの要求、ケースへのドキュメントの添付、HR ナレッジベースの検索、HR とのチャットやメールの送信を行うことができます。