サマリーレポートの生成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ServiceNow ドキュメントテンプレート アプリケーションを使用して、必要な数のテンプレートを作成して保存します。レポートのドキュメントテンプレートを選択してサマリーレポートを作成します。文書化および共有の目的で、ケースの詳細を PDF 形式でエクスポートします。

    始める前に

    必要なロール：管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケースマネジメント > ケースマネジメントの Agent Workspace.
    2. 追加アイコン (プラス記号) を選択して、Employee Relations COE 内に HR ケースを作成します。
      詳細な手順については、「HR ケース管理のエージェントワークスペース でのケースの作成」を参照してください。
      Employee Relations ケースが作成されます。
    3. [サマリーレポート] を選択します。
    4. [サマリーレポート] ウィンドウで、ケースの詳細がキャプチャされる事前定義済みのドキュメントテンプレート形式を選択します。
    5. [生成] を選択します。
      作業メモをはじめとする、ケースの詳細を含むサマリーレポートが生成され、添付ファイルとしてケースに追加されます。