HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の AWA チャットグループの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • チャット要求を適切なエージェントにルーティングするために、チャットグループに HR エージェントを追加します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.admin

    手順

    1. 移動先 ユーザー管理 > グループ.
    2. グループを選択します。
      ベースシステムには、次が用意されています。
      グループ グループ
      HR HR システム
      HR アクティビティライター HR 人材管理
      HR 管理者 HR 階層 1
      HR 福利厚生 HR 階層 2
      HR 従業員関係 HR 階層 3
      HR 調査 HR 階層 4
      HR リーダーシップ HR 総合報酬
      HR オンボーディング HR VIP ウォッチリスト
      HR 給与 HR 人員管理
      HR 採用 HRIT 運用
    3. [グループメンバー] タブを選択します。
    4. [編集] を選択します。
    5. [コレクション] 列から [グループメンバーリスト (Group Members List)] にユーザーを追加します。
    6. [保存]を選択します。
    7. [更新] を選択します。