• 양식 - 렌즈 작업은 양식을 자동으로 채우기 위해 트리거될 때 ServiceNow AI 렌즈 사용됩니다. 이 옵션을 사용하여 servicenow-lens-actions.html#create-sn-lens-recipe__transform-response 양식이 자동으로 채워지기 전에 렌즈 응답에 변환 논리를 적용합니다.

  이 옵션은 다음에서 트리거 목록에서 데스크톱 또는 인스턴스 를 선택할 때 사용할 수 있습니다.

• 서비스 - 렌즈 작업은 서비스로 사용될 때 ServiceNow AI 렌즈 사용됩니다. 인스턴스에서 렌즈를 트리거하여 작업 공간 양식을 자동으로 채우거나 또는 스크립트 포함을 사용하여 가상 에이전트 트리거하려면 이 옵션을 선택합니다.

  이 옵션은 다음에서 트리거 목록에서 인스턴스 를 선택할 때 사용할 수 있습니다.

• 기타 - 렌즈 작업은 추출된 데이터의 미리 보기를 표시하고 후처리 단계를 수행하기 위해 트리거될 때 ServiceNow AI 렌즈 사용됩니다(해당하는 경우).

  이 옵션은 다음에서 트리거 목록에서 데스크톱 을 선택할 때 사용할 수 있습니다.

• Excel 매핑 -

  이 렌즈 작업을 사용하여 Excel 시트를 첨부하고 해당 열 헤더를 테이블의 열과 자동 매핑할 ServiceNow AI 렌즈 수 있도록 지정하는 옵션입니다. 자동 매핑이 완료되면 매핑을 보고 변경할 수 있으며 Excel 시트 데이터를 테이블에 삽입할 수 있습니다.

  이 옵션은 다음에서 트리거 목록에서 데스크톱 을 선택할 때 사용할 수 있습니다.

• 1: 가장 높은 우선순위
• 999999: 최소 우선순위

기본값은 100으로 설정되어 있습니다.

예를 들어 어떤 사용자가 동일한 테이블에 대해 두 개의 렌즈 작업 기록에 할당된 경우 렌즈 실행 중에 가장 적은 수의 렌즈 작업이 사용됩니다.

예를 들어 인시던트 테이블입니다.

• 지원되는 필드 - 렌즈 실행을 위한 향상된 컨텍스트를 제공하기 위해 선택한 필드입니다.
• 고급 - 렌즈 실행을 위한 향상된 컨텍스트를 제공하기 위해 사용자 지정 스키마 객체를 생성하는 스크립트입니다.

이 필드는 요청 컨텍스트 선택 필드에서 지원되는 필드를 선택한 경우에만 표시됩니다.

이 필드는 요청 컨텍스트 선택 필드에서 고급을 선택한 경우에만 나타납니다.

예시 샘플 스크립트:

function preProcessRequest(lensActionRecord, inputJSON) {
    // Initialize the schema object
    var schemaObj = {};
    /*
    This is a utility method to generate schema object, 
    users can pass tableName and formFields as an array of fields for the given table to generate custom schema that is passed to the LLM.
    
    //Return schemaObj adhering to the structure defined in example
    // tableName = 'incident'
    tableName = inputJSON.tableName; 

    //formFields - array of fields for the given table.
    //formFields = ['short_description', 'comments', 'impact'];
    
    fieldsToProcess = inputJSON.formFields;
    schemaObj = new global.AILensSchemaUtil().generateSchema(tableName, fieldsToProcess);

    */
    return schemaObj;
}
var schemaObj = preProcessRequest(lensActionRecord, inputJSON);

반환된 schemaObj 개체의 예:

schemaObj =  {
  "schemaPayload": {
    "type": "json_schema",
    "json_schema": {
      "name": "schema_extraction",
      "schema": {
        "type": "object",
        "properties": {
          "short_description": {
            "type": "string",
            "label": "Short description"
          },
          "comments": {
            "type": "string",
            "label": "Additional comments"
          },
          "impact": {
            "type": "choice",
            "label": "Impact",
            "choiceValues": ["1", "2", "3"],
            "choiceLabels": {
              "1 - High": "1",
              "2 - Medium": "2",
              "3 - Low": "3"
            }
          }
        },
        "required": [
          "short_description",
          "comments",
          "impact"
        ],
        "additionalProperties": false
      }
    }
  },
  "fieldLabels": ["short_description", "comments", "impact"]  //Optional key
}

예를 들어, 제목, 저자 이름, dd-mm-yyyy 형식의 출판 날짜, 초록 및 키워드를 추출하여 이 논문을 요약합니다

이 필드는 트리거 대상 선택 필드에서 양식을 선택한 경우에만 나타납니다.

이 필드는 응답 변형 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.

샘플 스크립트:

function transformResponseScript(lensActionRecord, lensResponse) {
   // Initialize the schema object
    var transformResponse = {};
    
    //Add your code here
    
    //Return schemaObj adhering to the structure defined in example
    return transformResponse;
}
var transformResponse = transformResponseScript(lensActionRecord, lensResponse);

반환된 transformResponse 개체의 예:

transformResponse = {
  "short_description": "Service Degradation Error in Order Processing System",
  "description": "The Order Processing API v2.1 encountered a service degradation issue in the Production environment",
  "urgency": "1"
}

이 필드는 트리거 대상 필드에서 기타 또는 서비스를 선택한 경우에만 나타납니다.

이 필드는 후처리 사용 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.

function postProcessResponse(lensActionRecord, lensResponse, lensExecutionRecord) {
    
    //Add your code here

}
postProcessResponse(lensActionRecord, lensResponse, lensExecutionRecord);

미리 보기 창에 후처리 출력을 표시하기 위해 기다릴 ServiceNow AI 렌즈 옵션입니다. 활성화하면 후처리 출력을 기다립니다. 그렇지 않으면 후처리 출력을 기다리지 않고 백그라운드에서 후처리가 계속됩니다.

후처리 출력을 표시하기 위해 대기하는 최대 시간 ServiceNow AI 렌즈 입니다. 출력이 이 기간 내에 나타나지 않으면 세션이 시간 초과되고 후처리가 완료될 때까지 백그라운드에서 계속됩니다.