Utilisation du calendrier d’équipe

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Le calendrier d’équipe répertorie les agents du groupe sélectionné et affiche les tâches de commande de travaux affectées à chaque agent. Il affiche également d’autres événements tels que les tâches de tickets, les rendez-vous et les congés personnels.

    Le calendrier affiche les informations par jour, jour de travail ou semaine. Dans la vue hebdomadaire, le jour actuel est mis en surbrillance en bleu. Les boutons situés dans l’en-tête du calendrier vous permettent de rechercher des agents, de changer de vue et de revenir en arrière ou en avant dans le temps. Vous pouvez sélectionner une date ou une plage de dates spécifique, ou cliquer sur Aujourd’hui pour sélectionner la date actuelle.

    Les utilisateurs de Field Service disposant du rôle wm_basic ont accès au calendrier de l’équipe, dans lequel ils peuvent consulter une liste d’agents, ainsi que les tâches de commande de travaux et les événements affectés à chaque agent.

    Les utilisateurs peuvent également personnaliser les paramètres pour définir des groupes par défaut et une vue de départ par défaut. Dans le panneau latéral droit, les utilisateurs peuvent également :
    • Voir un résumé des détails d’une tâche ou d’une ressource sélectionnée
    • Utiliser des filtres de ressources pour afficher des agents ou des compétences spécifiques
    • Personnaliser les événements affichés sur le calendrier
    • Créer des événements

    En fonction des autorisations de visibilité du groupe, les agents peuvent afficher la liste des membres de leur groupe et les calendriers des membres de leur groupe.

    Un administrateur peut configurer les événements affichés dans le calendrier de l’équipe en accédant à Tout > Calendriers des agents > Configuration d'événement

    Remarque :
    Si Optimisation de la main d’œuvre est installé et activé, les événements sont en lecture seule. Utilisez Manager Workspace dans Optimisation de la main d’œuvre pour créer et modifier des événements.