Financial Services Payment Operations konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Überprüfen Sie die Komponenten, die mit der Anwendung Financial Services Payment Operations installiert werden, und ändern Sie sie nach Bedarf für die geschäftlichen Anforderungen Ihrer Organisation.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Financial Services Payment Operations installiert ist.

    Erforderliche Rolle: sn_bom_payment.admin und admin

    Prozedur

    1. Importieren Sie Ihre Finanzkonten, Finanzprodukte, Finanzinstitute und Transaktionsdaten in Tabellen ServiceNow.
      Weitere Informationen finden Sie unter Importieren Sie Ihre Finanzdaten mithilfe von Importsätzen.
    2. Überprüfen Sie die installierten Komponenten, und ändern Sie sie, oder fügen Sie bei Bedarf neue hinzu.
      AufgabeBeschreibung
      Konfigurieren Sie Servicedefinitionen Konfigurieren Sie Servicedefinitionen, um eindeutige Flows und Ansichten für Zahlungsservicefälle und -aufgaben zu aktivieren.
      Konfigurieren Sie Datensatzersteller Erstellen oder ändern Sie Datensatzersteller, um Anforderungsformulare zu definieren.
      Bearbeiten oder erstellen Sie neue Flows Bearbeiten oder erstellen Sie neue Flows mit Flow Designer.
      Ändern Sie Interceptors und Auswahlen für Datensatztypen des Arbeitsbereichs Ändern Sie Interceptors und Datensatztypauswahlen im Arbeitsbereich, um Zahlungsanforderungstypen zu konfigurieren.
      Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) konfigurieren Konfigurieren Sie die installierten SLAs, um SLA-Zeiten für Zahlungsservicefälle und -aufgaben zu konfigurieren.
      Konfigurieren Sie Benutzergruppen Konfigurieren Sie Benutzergruppen für die Zuweisung von Fällen und Aufgaben. Sie können Gruppen und Benutzern auch Rollen zuweisen.
      Zuweisungsregeln konfigurieren Konfigurieren Sie Zuweisungsregeln, um Fälle zu identifizieren, die bestimmte Bedingungen erfüllen, und leiten Sie diese Fälle dann an Service Desk-Mitarbeiter weiter.
      Eigenschaften konfigurieren Konfigurieren Sie Eigenschaften für Zahlungsvorgänge.