Zeigen Sie die Zusammenfassung eines Anspruchs an
Manager, Regulierungsbehörden und Sachbearbeiter können die Seite „Anspruchszusammenfassung“ anzeigen, um Snapshots von Anspruchsfällen anzuzeigen.
Verwenden Sie die Seite „Anspruchszusammenfassung“, um Elemente wie Anspruchsstatus, Servicelevel-Vereinbarungen, Anspruchseigenschaften und Teilnehmer, Notizen und Aktivitäten, Abdeckungen und andere Finanzdaten anzuzeigen.
Hinweis:
- Die Seite „Anspruchszusammenfassung“ ist schreibgeschützt und kann nicht aktualisiert werden.
- Ein Administrator kann die Seitenvariante der Seite „Anspruchszusammenfassung“ anzeigen und ändern, indem er über die UI Builder CSM-Standarddatensatz-/Post-Detailseitensammlung darauf zugreift. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Seiten „Anspruchsarbeitsbereich“, „Betrugspunktzahl“ und „Anspruchszusammenfassung“..
Wählen Sie in einem Anspruchsfall oder einer Regulierungsaufgabe Anspruchszusammenfassung aus, um die Seite „ Anspruchszusammenfassung “ anzuzeigen.
Details auf der Seite „Anspruchszusammenfassung“.
- Anspruchsdetails
- Zeigt Details wie Policennummer, Anspruchsstufe, Anspruchsstatus sowie Incident- und Meldedaten an.
- SLAs beanspruchen
- Zeigt die verbleibende Zeit an, um die relevanten Servicelevel-Vereinbarungen zu erfüllen.
- Regulierungsaufgaben
- Zeigt eine Liste der relevanten Regulierungsaufgaben und deren Status an, die dem aktuellen Anspruchsfall zugeordnet sind.
- Anspruch Sachwerte
- Zeigt eine Liste der Eigenschaften an, die dem Anspruchsfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchsbeteiligte
- Zeigt eine Liste der Teilnehmer an, die dem Anspruchsfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchstatus
- Gibt an, ob sich der Anspruchsfall in einem der folgenden Status befindet:
- Schadenmeldung
- Anspruchsüberprüfung
- Überprüfung durch Regulierer
- Erfüllung
- Abgeschlossen
- Als abgelehnt geschlossen
- Storniert
- Abdeckungen und Finanzen
- Zeigt die Finanzübersicht des Anspruchs an, einschließlich Anspruchsentitäten wie Anspruchsabdeckungen, zugehörige Rückstellungen, Zahlungen und Ausgabenbeträge für einzelne Abdeckungen.
- Notizen und Aktivitäten
- Zeigt den Benutzer- und Systemaktivitätsverlauf an, einschließlich Kommentaren zur Anspruchsaktualisierung, Arbeitsnotizen und Schlüsselattributänderungen.