Gewerbliche Ansprüche verwalten

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, welche Rollen die Anwendung Commercial Lines Claims verwenden, um einen Versicherungsanspruch zu erstellen, zu untersuchen und zu verwalten, von der ersten Schadensmeldung bis zum Abschluss des Schadens.

    Mit der Anwendung Commercial Lines Claims können RNOL-Vertreter Anspruchsanforderungen einreichen, während Sachbearbeiter und Regulierungsbehörden an den Fällen für die folgenden Falltypen für gewerbliche Policen arbeiten können.

    Geschäftsfalltypen

    Die folgenden Geschäftsfalltypen sind verfügbar.
    • Gewerbliche KFZ-Police
    • Sie können auch Falltypen für Commercial Lines Claims erstellen, indem Sie einen Falltyp aus dem Basisfall des gewerblichen Anspruchs erweitern.

    Arbeitsbereich

    Sachbearbeiter, Regulierungsbehörden und andere Rollen verwenden Arbeitsbereich, um alle Aspekte von Versicherungsanspruchsfällen zu bearbeiten. Mit Arbeitsbereichkönnen Benutzer mit diesen Rollen die folgenden Aufgaben ausführen:
    • Arbeitsauslastung und Leistung überwachen
    • Konzentrieren Sie sich auf Elemente mit hoher Priorität
    • Navigieren Sie einfach zwischen Aufgaben
    Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsbereiche.

    Die folgende Tabelle zeigt, welche Arbeitsbereich -Benutzer die Anwendung Commercial Lines Claims verwenden können.

    Tabelle : 1. Arbeitsbereich Benutzer für Commercial Lines Claims
    Rolle Beschreibung
    Anspruchsadministrator Konfiguriert Arbeitsbereich gemäß den Geschäftsanforderungen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren.
    Anspruchsmanager Genehmigt Rückstellungs- und Zahlungsanforderungen und zeigt die Analytics- und Process Mining -Dashboards an.
    Erste Benachrichtigung über den Arbeitsbereich des Vertreters
    Erste Benachrichtigung des Verlustvertreters Erstellt Schadensfälle im Namen von Kunden und lädt relevante Dokumente hoch.
    Prozessorarbeitsbereich
    Anspruchsverarbeiter Arbeitet an Anspruchsfällen und Aufgaben, um Fälle zu lösen, die von ihnen verwaltet werden.
    SIU-Arbeitsbereich
    Agent der Special Investigation Unit (SIU). Arbeitet an Untersuchungsaufgaben für potenzielle Betrugsansprüche.
    Arbeitsbereich „Regulierung“.
    Regulierung Bewertet einen Anspruch durch Überprüfung der Anspruchsdokumente, Abdeckungen, Rückstellungen und Zahlungen.