제품군을 설치하거나 업데이트 Now Assist 할 때 앱 설치가 차단됨
라이센스가 없는 애플리케이션은 제품군의 Now Assist 설치 또는 업데이트를 차단할 수 있습니다.
증상
애플리케이션을 업데이트하거나 설치 Now Assist 하려고 할 때 동일한 Now Assist 제품군에 속하는 다른 애플리케이션의 설치 상세 정보에 "설치 차단됨" 표시기가 표시됩니다. 업데이트 또는 설치를 완료할 수 없습니다.
원인
"설치 차단됨"을 표시하는 애플리케이션 버전에는 라이센스가 부여되지 않습니다.
해결 방법: 필요한 애플리케이션 버전 라이센스
프로시저
조직에서 애플리케이션을 사용하는 경우 제품군 설치에 필요한 버전을 라이센스 부여합니다 Now Assist .
필요한 애플리케이션 버전의 라이선스를 부여하려면 계정 담당자에게 문의하거나 을 통해 ServiceNow Store라이선스를 요청하십시오. 를 통한 ServiceNow Store애플리케이션 라이선싱에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 구매ServiceNow.
해결 방법: 애플리케이션 제거
프로시저
조직에서 설치를 차단하는 애플리케이션을 사용하지 않는 경우 을 통해 애플리케이션 관리자제거합니다.
애플리케이션 제거에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 제거.