기술 프롬프트 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 기술 프롬프트를 구성하여 사용되는 모델과 응답의 임의성 및 창의성을 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_skill_builder.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 기술 키트 > 홈.
    2. 구성할 기술을 선택합니다.
    3. 기술 콘텐츠 사이드바에서 구성할 프롬프트를 선택합니다.
    4. 프롬프트 관리를 선택한 다음, 프롬프트 설정을 선택합니다.
    5. 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 프롬프트 설정
      필드 설명
      모델 모델은 프롬프트에 사용할 LLM(대규모 언어 모델)입니다.
      온도 출력의 무작위성과 창의성입니다. 값이 높을수록 임의성이 증가합니다. 값은 0에서 1 사이여야 합니다.
      사고 모드 응답을 생성할 때 LLM이 적용하는 추론 노력의 양을 통제합니다. 수준이 높을수록 출력 품질은 향상되지만 대기 시간이 늘어납니다. 사고 모드는 llm_generic_small_v2 또는 llm_generic_large_v2를 사용할 때 사용할 수 있습니다.
      최대 응답 토큰 수 모델이 반환할 수 있는 최대 토큰 수입니다. 토큰 한도는 사용량을 제어하기 위해 관리자가 설정합니다.
      최대 요청 토큰 요청에 허용되는 최대 토큰 수입니다. 토큰 한도는 사용량을 제어하기 위해 관리자가 설정합니다.
      구조화된 출력 프롬프트 응답을 일관된 JSON 형식으로 반환합니다.
      주:
      Google Gemini 및 Azure OpenAI만 구조화된 출력을 지원합니다. 을 사용할 Now LLM 서비스때는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
    6. 이 프롬프트가 실행되는 시기를 구성하려면 프롬프트 관리를 선택한 다음 사용 조건을 선택합니다.

      사용 조건은 기술 입력에서 빌드된 필터입니다. 기술에 여러 프롬프트가 있는 경우, 사용 조건에 따라 지정된 실행에 대해 실행되는 프롬프트가 결정됩니다. 사용 조건이 없는 프롬프트가 기본값이며 다른 프롬프트의 조건이 충족되지 않을 때 실행됩니다.

      중요사항:
      사용 조건에 따라 하나 이상의 기술 입력을 정의해야 합니다. 기술에 입력이 없으면 사용 조건 패널에 필터링할 수 있는 키가 없습니다.

    다음에 수행할 작업

    프롬프트 설정을 구성한 후 기술을 테스트할 수 있습니다. 기술 테스트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 프롬프트 테스트.

    모델 및 토큰 구성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 커뮤니티에서 Now Assist 기술 키트 FAQ를 참조하십시오.