기술 클론

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 기존 기술을 복제하여 새 기술의 시작점으로 사용합니다. 기본 시스템 ServiceNow 기술과 생성한 사용자 지정 기술을 모두 복제할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_skill_builder.admin

    이 태스크 정보

    기술을 복제하면 원래 프롬프트 콘텐츠, 입력, 출력이 그대로 유지된 초안 상태의 사본이 생성됩니다. 그런 다음 원래 기술에 영향을 주지 않고 프롬프트를 편집하거나, 제공자를 변경하거나, 다른 설정을 조정할 수 있습니다.

    중요사항:
    복제 후에는 기본 시스템 ServiceNow 기술 클론에 대한 배포 설정을 편집할 수 없습니다. 사용자 지정 배포 설정이 필요한 경우 대신 새 기술을 생성합니다. 사용자 지정 기술의 클론에 대한 배포 설정은 정상적으로 편집할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 기술 키트 > 홈.
    2. 클론할 기술을 선택합니다.
    3. 기술 클론 대화 상자를 엽니다.

      기술 유형에 따라 이 대화 상자에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

      • 기본 시스템 ServiceNow 기술의 경우 기술 페이지 상단의 배너에서 기술 복제 를 선택하거나 기술 게시 옆에 있는 점 3개 메뉴를 선택한 다음 복제를 선택합니다.
      • 사용자 지정 기술의 경우 기술 게시 옆에 있는 점 3개 메뉴를 선택한 다음 복제를 선택합니다.
    4. 필드에 내용을 입력하고 복제를 선택합니다.
      표 1. 기술 필드 클론
      필드 설명
      이름(필수) 복제된 기술의 이름입니다. 기본값은 "[원래 기술 이름] 클론"입니다.
      설명 복제된 기술에 대한 설명입니다.
      기본 제공자(필수) 복제된 기술의 LLM 제공자입니다. 사용 가능한 제공자에는 , , OpenAI Generative AI SpokeAleph Alpha, WatsonX 및 Google Gemini용 사전 구축된 스포크 또는 사용자 지정 LLM을 Microsoft Azure OpenAI Generative AI Spoke포함한 외부 LLM 옵션이 포함됩니다Now LLM 서비스. 사용자 지정 LLM 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 일반 대규모 언어 모델(LLM) 커넥터 구성.
      주:
      스포크는 트랜잭션이 아닌 통합 허브 지원을 사용합니다.
      제공자 API(필수) 선택한 제공자의 API입니다.
      기술 구성만 기본 시스템 ServiceNow 기술에만 사용할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    기술 프롬프트를 생성합니다. 프롬프트 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 프롬프트 생성.

    기술과 프롬프트를 클론하고 편집한 후 프롬프트를 평가할 수 있습니다. 프롬프트 평가에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 프롬프트 평가.