웹 검색 도구 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 30일
  • 소요 시간: 3분

    • 기술에 웹 검색 도구를 추가하여 웹 콘텐츠를 검색하고 프롬프트에 컨텍스트로 포함합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_skill_builder.admin

    웹 검색을 도구로 사용하려면 자체 검색 엔진 API 키를 가져와서 에서 구성해야 ServiceNow AI Platform합니다.

    이 태스크 정보

    웹 검색 도구는 웹을 쿼리하고 기술 프롬프트에서 사용할 수 있는 결과를 반환합니다. 구성한 제공자에 따라 두 가지 검색 결과 유형을 사용할 수 있습니다.

    AI 답변
    OpenAI, Perplexity 또는 Gemini를 사용하여 검색 쿼리에 대해 단일 합성 응답을 생성합니다. 선택한 제공자에 대해 구성된 API 키가 필요합니다.
    검색 및 스크래핑
    를 사용하여 Now LLM 서비스다중 응답을 생성합니다. 구성된 스크래핑 API가 필요합니다. 기본 검색 엔진은 Bing입니다. Google에는 추가 구성이 필요합니다.
    중요사항:
    Google을 웹 검색 제공업체로 선택하는 경우 웹 검색 도구는 글로벌 표준 배포에서 제공되는 Grounding with Google Search를 사용합니다. 그라운딩은 데이터 상주가 아니므로 Google 글로벌 인프라는 각 웹 검색 요청에 대해 트래픽을 글로벌 데이터센터로 라우팅합니다. 이 처리는 귀하의 데이터 처리 위치와 다를 수 있습니다. Google 웹 검색을 사용하는 기술을 활성화하기 전에 조직 데이터 정책을 고려하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 기술 키트 > 홈.
    2. 웹 검색을 추가할 기술을 선택합니다.
    3. 2를 선택합니다. 도구 추가 탭.
    4. 도구를 삽입할 캔버스 커넥터에서 (+) 아이콘을 선택하고, 도구 노드를 선택한 다음, 추가를 선택합니다.
    5. 도구 유형 목록에서 웹 검색을 선택합니다.
      이 도구를 플로우의 동일한 수준에서 다른 도구와 동시에 실행하려면 병렬 노드로 추가를 선택합니다.
    6. 도구 구성을 선택합니다.
    7. 일반 정보 단계에서 이름 필드에 이름을 입력합니다.
    8. 자원 필드에서 사용할 웹 검색 자원을 선택한 후 계속을 선택합니다.
      설명 필드는 선택한 자원에 따라 자동으로 채워집니다.
    9. 도구 입력 단계에서 필드에 내용을 입력하고 계속을 선택합니다.
      표 1. 웹 검색 도구 입력
      필드 적용 대상 설명
      검색 결과 유형 모두

      반환할 검색 결과의 유형입니다. AI 제공자를 사용하여 단일 합성 응답을 생성하려면 AI 답변 을 선택하고, 검색 및 스크래핑을 선택하여 Now LLM 서비스여러 결과를 반환합니다.

      선택한 유형에 따라 이후에 표시되는 필드가 변경됩니다.
      AI 검색 제공자 AI 답변만 가능 검색 응답을 생성하는 데 사용된 AI 제공자입니다. 옵션에는 OpenAI, Perplexity 및 Gemini가 포함됩니다. 선택한 제공자는 유효한 API 키로 구성되어야 합니다.
      주:
      Azure OpenAI가 옵션으로 표시되지만 웹 검색은 지원하지 않습니다.
      검색 쿼리(필수) 모두 웹 검색 제공자에게 제출할 쿼리입니다. 정적 값을 입력하거나, 참조 아이콘을 사용하여 기술 입력을 참조하거나, 스크립트 아이콘을 사용하여 값을 동적으로 생성하려면 스크립트를 사용할 수 있습니다.
      결과 수 검색 및 스크래핑만 반환할 검색 결과 수입니다. 기본값은 3입니다.
      사이트 또는 도메인 검색 및 스크래핑만 검색을 특정 사이트 또는 도메인으로 제한합니다.
      국가 검색 및 스크래핑만 국가별로 검색 결과를 필터링합니다.
      최대 토큰 검색 및 스크래핑만 검색 결과에서 포함할 최대 토큰 수입니다. 기본값은 1000입니다.
    10. 도구 출력 단계에서 필요에 따라 토큰 한도를 초과할 수 있는 출력에 대해 잘라내기를 선택한 다음 계속을 선택합니다.
      주:
      출력 이름과 유형이 고정되어 편집할 수 없습니다. 프롬프트 컨텍스트에 중요한 경우 응답 출력을 자르지 마십시오.
    11. 도구 조건 단계에서 도구를 항상 실행해야 하는지 또는 특정 조건에서만 실행해야 하는지 선택하고 계속을 선택합니다.
      표 2. 도구 조건 유형
      유형 설명
      없음(항상 실행) 기술이 실행될 때마다 도구가 실행됩니다. 이것이 기본값입니다.
      스크립트 이 도구는 사용자 지정 스크립트 조건이 true로 평가되는 경우에만 실행됩니다.
      필터 필드 값을 기준으로 한 필터 조건이 충족되는 경우에만 도구가 실행됩니다.
    12. 요약 단계에서 도구 구성을 검토하고 도구 추가를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    웹 검색 도구를 추가한 후 프롬프트 편집기의 + 입력 및 도구 버튼을 사용하여 프롬프트에서 응답 출력을 참조합니다. 자세한 내용은 프롬프트 생성 문서를 참조하십시오.

    웹 검색 기능 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 웹 검색을 위한 AI 검색 답변 기능 구성.