에이전틱 AI - 평가 대시보드 탭

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 대시보드의 Now Assist 준비 상태 평가 에이전틱 AI - 평가 탭은 (ITSM)에 대한 IT Service Management 에이전틱 AI 준비 상태를 결정하고 고객 서비스 관리(CSM) 자동화된 데이터 기반 인사이트를 제공하는 데 도움이 됩니다.

    주:
    결과가 이 대시보드에 표시되려면 먼저 구성 단계를 완료했는지 확인하십시오. 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist 준비 상태 평가 구성.

    다음 목록에서는 에이전틱 AI - 평가 대시보드 탭의 세부 정보를 설명합니다.

    총 문제 수
    대시보드의 이 영역에는 식별된 모든 문제가 표시됩니다.
    문제 - 추세
    대시보드의 이 영역에는 구현하기 전에 가장 주의가 필요한 제품에 대한 시간 경과에 따른 추세가 막대형 차트로 표시됩니다.
    총 예상 작업량(일)
    대시보드의 이 영역에는 개발 일의 총 예상 작업량이 표시됩니다.
    예상 효과 - 범주화됨
    대시보드의 이 영역에는 문제 범주에 따라 각 제품의 문제를 해결하는 데 필요한 예상 작업량이 막대형 차트로 표시됩니다.
    문제 - 범주화됨
    대시보드의 이 영역에는 각 제품에 대한 각 문제 범주의 비율이 막대형 차트로 표시됩니다.
    예상 효과 - 추세
    대시보드의 이 영역에는 각 제품의 예상 작업 노력에 대한 시간 경과에 따른 추세가 막대형 차트로 표시됩니다.

    대시보드에서 각 위젯을 선택하여 해당 테이블 데이터를 별도의 탭에서 열 수 있습니다.

    그림 1. Now Assist 준비 상태 평가 대시보드의 에이전틱 AI - 평가 탭의 예
    에이전트 기반 AI - 자동으로 채워지는 데이터를 포함하여 대시보드의 각 영역을 보여주는 평가 탭입니다.