도메인 분리 및 생성형 AI 컨트롤러
생성형 AI 컨트롤러에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
지원 수준: 표준
- 기본 수준 지원의 모든 측면을 포함합니다.
- 애플리케이션 속성이 필요에 따라 도메인을 인식합니다.
- 비즈니스 논리: 서비스 제공자(SP)가 고객별로 프로세스를 만들거나 수정합니다. 사용 사례는 여러 SP 고객이 단일 인스턴스에서 애플리케이션을 올바르게 사용하는 것을 반영합니다.
- 인스턴스 소유자는 특정 애플리케이션에 필요한 대로 테넌트별 최소 실행 가능한 제품(MVP) 비즈니스 논리 및 데이터 매개변수를 구성해야 합니다.
샘플 사용 사례: 관리자가 한 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지만 다른 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지 않는 경우 설명이 필요하도록 설정할 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
도메인 분리를 사용하여 애플리케이션 데이터와 관리 프로세스에 파티션을 만들 수 있습니다. 생성형 AI 테이블은 도메인으로 생성형 AI 컨트롤러 분리되므로 OneExtend 기능에 대한 도메인 분리를 지원합니다. 이러한 역량은 생성형 AI를 사용하는 주제, 구성요소, 플로우 및 스크립트의 가상 에이전트 디자이너 기본 구성 요소입니다. 도메인 분리를 사용하면 한 도메인의 사용자가 다른 도메인의 기능에 액세스할 수 없도록 데이터를 격리하고 액세스를 제어할 수 있습니다.
도메인 분리 및 가상 에이전트에 대한 자세한 내용은 설명서를 확인하십시오.
생성형 AI 컨트롤러에서 도메인 분리가 작동하는 방식
도메인 분리는 생성형 AI OneExtend 기능 수준에서 가능합니다. 직원이 액세스할 수 ServiceNow 있는 로그 테이블과 같이 OneExtend 역량의 실행 및 구성과 관련된 기록도 역량의 도메인에 따라 구분됩니다.
다른 도메인에서 기존 생성형 AI 기능의 복사본을 생성하려면 OneExtend 기능(sys_one_extend_capability) 테이블에 기록을 생성해야 합니다. OneExtend 역량 테이블에 대한 자세한 내용은 생성형 AI 컨트롤러에 대한 참조 를 참조하십시오.
기록이 생성될 때 도메인을 설정합니다. 도메인은 기록을 생성할 당시 사용자가 속해 있는 도메인을 기반으로 합니다. 역량 기록을 만들 때 기존 OneExtend 역량 기록을 Blueprint로 사용하여 역량이 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
OneExtend 역량 기록을 생성한 후에는 새 도메인에서 다음 속성 및 구성 기록에 대한 기록을 생성해야 합니다.
- 전역 도메인의 역량과 동일한 값을 가진 OneExtend 역량 속성 기록입니다.
- 새 역량에 해당하는 OneExtend 역량 정의입니다.
- 새 도메인에 대한 OneExtend 역량 정의를 포함하는 OneExtend 정의 구성 정의 기록입니다.
에서 사용할 가상 에이전트 디자이너OneExtend 정의 구성을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 활성화 생성형 AI 컨트롤러 - 대상 가상 에이전트.
OneExtend 역량 기록 기본 뷰에서 관련 목록을 사용하여 이러한 기록을 만들 수도 있습니다.
사용 케이스
도메인 분리 기능을 사용하면 를 사용하여 워크플로우 스튜디오다른 가상 에이전트 주제, 플로우 또는 도메인으로 분리된 다른 백그라운드 및 비즈니스 규칙 스크립트를 빌드할 수 있습니다.