기술 상세 정보

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분
  • 기술 상세 정보 대시보드 페이지를 사용하여 기술의 사용량 및 성과 표시기를 봅니다.

    기술 상세 정보 대시보드 페이지에는 특정 기술과 관련된 표시기가 포함되어 있습니다. 표시기는 기술 사용 및 성과에 대한 인사이트를 제공합니다. 표시기를 보려면 드롭다운 목록에서 기술을 선택합니다. 드롭다운에는 활성 및 비활성 기술이 모두 나열됩니다. 각 기술에는 자신이 속한 기술 제품군을 식별하는 부제목이 있습니다(예 ITSM: , HR, 등). 날짜 범위 필터를 사용하여 특정 기간 동안의 기술 사용 및 성과를 봅니다. 날짜 범위 필터 선택은 페이지의 모든 시각화에 적용됩니다. 각 표시기의 이면에 있는 데이터 및 계산에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Now Assist 분석 대시보드 표시기 상세 정보 .

    그림 1. 기술 상세 정보 대시보드 페이지
    플로우 생성 기술 상세 정보 대시보드입니다.
    기술 상세 정보 대시보드 페이지의 표시기는 다음과 같은 인사이트를 제공합니다. 각 표시기의 이면에 있는 데이터 및 계산에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Now Assist 분석 대시보드 표시기 상세 정보 .
    • 선택한 기간에 대한 기술 참여 추세 시각화는 기술 사용량의 패턴을 나타낼 수 있습니다.
    • 수락 비율 시각화는 기술이 기술을 사용한 사용자의 요구 사항을 얼마나 잘 충족하는지 보여줍니다. 기술에 대한 높은 수락률은 좋은 성과의 지표입니다. 기술 사용자들 사이에서 낮은 수락률은 기술이 요구 사항을 완전히 또는 부분적으로 충족하지 못한다는 것을 나타냅니다.
    • 선택한 기간 동안의 작업 수 시각화는 기술 실행의 규모를 나타낼 수 있습니다. 추세선 비교는 이전 기간의 증가 또는 감소 추세를 보여줍니다.
    • 일일 활성 사용자 시각화에는 기술에 대한 사용자 활동을 확인하는 데 도움이 되는 기술별 일일 활성 사용자의 세부 항목이 표시됩니다.

    기술 상세 정보 표시기

    기술 상세 정보 페이지의 표시기는 선택한 기술에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 요약 기술은 각 기술이 기술과 관련된 표시기 세트가 포함된 자체 대시보드에 매핑되기 때문에 생성 기술과 다른 표시기 세트를 가질 수 있습니다.

    대시보드에는 Now Assist 분석 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본 기술-대시보드 매핑이 함께 제공됩니다. 기본 대시보드는 뷰어 [sn_na_analytics.viewer] 역할을 가진 Now Assist 분석 사용자에게 표시됩니다. 고유한 대시보드를 생성하고 기술에 매핑할 수 있습니다. 사용자 지정 대시보드를 생성하고 기술에 매핑하는 방법에 대한 자세한 내용은 및 대시보드에 기술 매핑 를 각각 참조하십시오Create a dashboard with the in-line editor.

    다음 표시기는 플로우 생성 기술에 대한 것입니다.

    기술 사용량 추세 표시기

    대시보드의 이 영역에는 선택한 필터에 대한 추세 차트로 플로우 생성 기술 사용량이 표시됩니다. 시각화는 대화형입니다. 추세선 위에 마우스를 올려놓으면 플로우 생성 기술이 사용된 횟수를 볼 수 있습니다.

    그림 2. 기술 사용량 추세 표시기
    플로우 생성 기술 사용량 추세입니다.
    총 플로우 생성 작업 표시기

    대시보드의 이 영역에는 선택한 날짜 범위에 대한 플로우 생성 작업 수가 표시됩니다. 플로우 생성 기술을 한 번 사용하는 것은 작업을 나타냅니다. 헤드라인 번호는 제품 전반에서 플로우 생성 기술 사용량의 규모를 나타내는 지표입니다. 추세선 비교는 이전 기간의 작업 수의 증가 또는 감소를 보여줍니다.

    그림 3. 총 플로우 생성 작업 표시기
    총 플로우 생성 작업 표시기.
    수락된 플로우 생성 작업 표시기

    대시보드의 이 영역에는 플로우 생성 작업 수, 즉 사용자가 수락한 플로우를 생성한 플로우 생성 기술 실행 수가 표시됩니다.

    그림 4. 수락된 플로우 생성 작업 표시기
    수락된 플로우 생성 작업 표시기의 수입니다.
    수락 비율 표시기

    대시보드의 이 영역에는 플로우에 대한 사용자 수용에 기반한 플로우 생성 기술의 수락률이 표시됩니다. 백분율은 (수락된 총 플로우 생성 작업 수/총 플로우 생성 작업 수) x 100 공식을 사용하여 계산됩니다.

    그림 5. 수락 비율 표시기
    수락 비율 표시기입니다.