여러 지리적 위치에서 호스팅되는 솔루션 가져오기

대화형 도움말 기술에 게시된 Now Assist 사용자 쿼리에 대한 가능한 솔루션은 일본, EMEA 및 미국의 세 가지 주요 위치에서 호스팅됩니다.

최적의 성능을 위해 중앙 인스턴스는 사용자의 인스턴스와 동일한 지리적 영역에 있어야 합니다. 이러한 정렬을 달성하기 위해 올바른 엔드포인트를 식별하는 데 도움이 되는 사용자 인스턴스 내의 도구인 DISH 서비스를 활용합니다. Now Assist 대화형 도움말 기술은 다양한 데이터 센터 내에서 Mimir 조회 서비스 기능을 사용합니다.

DISH 서비스는 Mimir 조회 테이블과 통신하여 사용자의 위치와 일치하는 엔드포인트를 결정합니다. 이 엔드포인트를 가져오면 고객 인스턴스 내의 sys-service 테이블에 안전하게 저장됩니다. 앞으로 모든 사용자의 쿼리는 특정 엔드포인트를 통해 라우팅되므로 일관성과 안정성이 보장됩니다. 도움말 보기 기술은 sys-property com.snc.get_help.endpoint에 있는 엔드포인트를 사용합니다.