AI 에이전트가 에서 SSH 매개변수에 안전하게 액세스할 수 있도록 지원 AI 데스크톱 작업

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 02월 16일
  • 소요 시간: 3분
  • AI 에이전트가 데스크톱 작업 매개변수 기록을 통해 사용자 이름 및 암호와 같은 자격 증명에 안전하게 액세스할 수 있도록 합니다. 이 접근 방식은 중요한 값을 에이전트 지침에 노출하지 않고 데스크톱 작업 실행 중에 보호합니다.

    주:
    현재 매개변수 및 매개변수 값 기록은 SSH 커넥터, 백그라운드 작업 데스크톱 작업에 대해서만 지원됩니다.

    sn_aia.admin 역할을 가진 사용자만 데스크톱 작업 실행 중에 AI 에이전트가 안전하게 액세스하는 다양한 매개변수에 대한 매개변수 기록을 생성할 수 있습니다. 사용자 이름과 암호를 모두 저장하려면 AIA 관리자가 사용자 이름 "un_username_group"에 대한 기록과 암호 "un_password_group"에 대한 두 개의 개별 매개변수 기록을 만들어야 합니다.

    그런 다음 sn_aia.admin 또는 now_assist_panel_user 역할을 가진 사용자는 매개변수 기록 아래에 매개변수 값 기록을 생성하여 값을 저장할 수 있습니다. 예를 들어 "un_username_group" 매개변수 기록에서 사용자는 사용자 이름을 저장하는 매개변수 값 기록을 만들 수 있으며 "un_password_group" 매개변수 기록에서 사용자는 암호를 저장하는 매개변수 값 기록을 만들 수 있습니다. 각 매개변수 기록에 대해 사용자당 하나의 매개변수 값 기록만 생성할 수 있습니다. 여러 사용자가 동일한 AI 에이전트를 트리거해야 하는 경우 각 사용자는 자신의 자격 증명에 대한 매개변수 값 기록을 생성해야 합니다.

    사용자 이름과 암호에 대해서만 매개변수 기록을 생성할 수 있습니다. 다른 SSH 매개변수의 경우 에이전트 지침 또는 패널의 지침에 값을 제공합니다.Now Assist

    실행 중 AI 에이전트 지침

    다음 예는 AI 에이전트 명령이 저장된 매개변수 이름을 참조할 수 있는 방법을 보여줍니다.

    SSH 서버에 연결하고 내 세션 정보를 검색합니다. 내 세부 정보는 다음과 같습니다.
    • IP 주소: 172.27.50.123
    • 포트: 22
    • "un_username_group"에 저장된 사용자 이름과 "un_password_group" 매개변수 기록에 저장된 암호를 검색합니다.
    주:
    AI 에이전트를 트리거할 때 자격 증명이 직접 제공되는지 아니면 매개변수 기록에 저장되는지 지침을 명시적으로 지정합니다. 매개변수 기록을 사용하는 경우 기록 이름은 참조용이며 에이전트는 해당 기록에서 사용자 이름과 암호를 검색해야 함을 분명히 합니다.

    매개변수 기록의 정확한 이름을 사용해야 합니다. 매개변수 기록 이름은 대/소문자를 구분합니다. 예를 들어 "사용자 이름"과 "사용자 이름"은 서로 다른 값으로 처리됩니다.

    SSH 자격 증명에 대한 매개변수 기록 생성

    AI 에이전트가 SSH 서버에 안전하게 로그인하고 명령을 실행할 수 있도록 지침에서 참조할 수 있는 이름으로 매개변수 기록을 생성합니다.

    시작하기 전에

    인스턴스에서 ServiceNow 이 작업을 수행합니다.

    활성 SSH 서버가 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: sn_aia.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 데스크톱 작업 > 데스크톱 작업 매개변수.
    2. 새로 만들기를 선택하여 매개변수 기록을 생성합니다.
    3. 이름과 설명을 입력합니다.
      예를 들어 un_username_group 또는 un_password_group
    4. 제출을 선택합니다.

    매개변수 값 기록에 사용자 이름 및 암호 값 저장

    AI 에이전트가 SSH 서버에 안전하게 연결할 수 있도록 실제 사용자 이름 및 암호 값을 저장하기 위한 매개변수 값 기록을 생성합니다.

    시작하기 전에

    인스턴스에서 ServiceNow 이 작업을 수행합니다.

    필요한 역할: sn_aia.admin 또는 now_assist_panel_user

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 데스크톱 작업 > 데스크톱 작업 매개변수.
    2. 목록에서 매개변수 기록을 선택합니다.
    3. 매개변수 값 기록을 생성합니다.
      1. 데스크톱 작업 매개변수 값 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
      2. 다음 필드에 내용을 입력합니다.
        필드 설명
        이름 사용자 이름 또는 암호를 저장하는 이 매개변수 값 기록의 고유한 이름입니다.
        사용자 읽기 전용입니다. 이 기록을 생성하는 사용자의 이름입니다.
        주:
        sn_aia.admin 역할을 가진 사용자만 이 필드를 편집하고 이 기록을 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다.
        민감함 여부 값을 암호화하는 옵션
        SSH 서버에 연결하기 위한 사용자 이름 또는 암호와 같은 값입니다.
      3. 제출을 선택합니다.