사용자 지정 도우미 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 08월 08일
  • 소요 시간: 1분

    • 바로 사용 가능한 음성 도우미 대신 사용할 사용자 지정 전화 통신 공급자를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 토큰 유형에 따라 다음 중 하나를 수행하여 토큰을 구성합니다.
      • 정적 토큰:
        1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 token_verification.list를 입력합니다.
        2. 새로 만들기를 선택합니다.
        3. 양식에서 필드를 채웁니다.
          표 1. 토큰 검증 양식
          필드 설명
          이름 AI 음성 토큰 등의 인증 토큰 이름입니다.
          설명 음성 에이전트 인증 토큰과 같은 인증 토큰에 대한 설명입니다.
          토큰 제공자 애플리케이션을 인증하는 데 사용되는 uthentication 토큰입니다.

          일반 프로그래밍 또는 스크립팅 언어를 사용하여 생성한 인증 토큰을 입력하거나 보안 토큰 생성 관련 링크를 선택합니다.
        4. 제출을 선택합니다.
      • 해시 토큰:
        1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 hash_message_verification.list를 입력합니다.
        2. 새로 만들기를 선택합니다.
        3. 양식에서 필드를 채웁니다.
          표 2. 해시 메시지 검증 양식
          필드 설명
          이름 AI 음성 토큰 등의 인증 토큰 이름입니다.
          설명 음성 에이전트 인증 토큰과 같은 인증 토큰에 대한 설명입니다.
          비밀 인증 토큰(임의 문자열)입니다.
        4. 제출을 선택합니다.
    2. 토큰 기반 인증을 위한 제공자 인증을 설정합니다.
      1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 message_auth.list를 입력합니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 3. 메시지 인증 양식
        필드 설명
        이름 AI 음성 토큰 등의 메시지 인증 이름입니다.
        제공자 제공자의 이름(예: AI 음성 제공자)입니다.
        그룹 이름 필요하지 않습니다.
        서비스 포털 필요하지 않습니다.
        인바운드 메시지 검증 생성한 정적 토큰 또는 해시 메시지 토큰을 선택합니다.
        아웃바운드 메시지 작성 생성한 정적 토큰 또는 해시 메시지 토큰을 선택합니다.
        아웃바운드 서비스 토큰 이 필드는 지원되지 않습니다.
      4. 제출을 선택합니다.
    3. 채널 ID를 설정합니다.
      1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 sys_cs_provider_application.list를 입력합니다.
      2. AI 음성 에이전트 제공자 애플리케이션 기록을 선택하여 엽니다.
        기존 애플리케이션을 사용하거나 새 제공자 애플리케이션을 생성하려면 계속하기 전에 언급된 값에 따라 기존 구성을 업데이트해야 합니다.사용자 지정 AI 음성 에이전트 제공자에 대한 구성
      3. 제공자 채널 ID 양식에서 메시지 인증 필드를 찾아 이전에 설정한 메시지 인증을 선택합니다.

        메시지 인증 필드가 강조 표시된 AI 음성 에이전트 제공자 애플리케이션 기록의 제공자 채널 ID 양식입니다.

      4. 업데이트를 선택합니다.