주요 차이점

다음과 같은 경우 정의된 경로를 선택합니다.

단계가 알려져 있고, 고정되어 있으며, 실행 간에 변경되지 않는 시나리오에 대해 정의된 경로 데스크톱 작업을 사용합니다.

• 이 작업에는 API 또는 웹 인터페이스가 없는 레거시 데스크톱 애플리케이션 또는 씩 클라이언트가 포함됩니다(예: 시설 관리 데스크톱 애플리케이션에서 배지 관련 요청을 자동으로 처리).
• 작업은 관련된 데이터에 관계없이 매번 동일한 단계 순서를 따릅니다(예: 고정 양식 구조를 사용하여 배송 관리 애플리케이션에 배송 데이터 입력).
• 조직에는 모든 실행이 동일한 시퀀스를 따르는 예측 가능하고 감사 가능한 자동화가 필요합니다.
• 애플리케이션은 브라우저에서 Windows 실행되며 브라우저가 필요하지 않습니다.

다음과 같은 경우 적응형 경로 선택

단계를 미리 완전히 예측할 수 없거나 애플리케이션 UI가 실행 간에 변경될 수 있는 시나리오에 적응형 경로 데스크톱 작업을 사용합니다.

• 작업은 웹 기반이며 조건부 논리를 포함합니다. 예를 들어, 다음 단계는 인시던트 기록을 검토하고 현재 상태에 따라 다르게 라우팅하는 것과 같은 이전 작업의 결과에 따라 달라집니다.
• 웹 애플리케이션은 UI를 자주 업데이트하며 고정된 단계 시퀀스는 지속적인 유지 관리가 필요합니다.
• AI 에이전트가 정해진 순서를 따르기보다는 목표를 완료하는 데 가장 효율적인 경로를 결정하도록 하려고 합니다.
• 이 작업을 수행하려면 여러 웹 페이지를 탐색하거나 페이지 콘텐츠를 기반으로 결정을 내려야 합니다(예: 벤더 포털에서 최신 송장을 찾아 요약 반환).

어떤 것을 사용해야 할지 잘 모르겠을 때

작업이 웹 기반이고 단계가 항상 동일한지 확실하지 않은 경우 적응형 경로로 시작합니다. 적응형 경로 작업은 초기 설계 작업이 덜 필요하며 정의된 경로 작업이 실패할 수 있는 변형을 처리할 수 있습니다. 결과가 일관되지 않고 작업이 항상 같은 방식으로 수행되는 경우 정의된 경로로 전환하는 것이 좋습니다.

작업에 브라우저가 아닌 데스크톱 애플리케이션이 포함된 경우 정의된 경로가 유일한 옵션입니다. 적응형 경로는 브라우저 외부의 애플리케이션이 필요 Google Chrome 하며 상호작용할 수 없습니다.