リレーショナルリスクを一元化、追跡、監視し、顧客離れを減らします。リスクシグナルを特定し、反復可能な修復計画を作成します。

リスクはエンゲージメントの健全性に影響を及ぼし、拡大や更新の可能性を危険にさらす可能性があります。カスタマーサクセスマネージャーは、リスクシグナルを使用してエンゲージメントに関連するリスクを記録および管理し、適切なアクションを実行できます。リスクシグナルは、インサイトを提供し、カスタマーサクセスマネージャーが傾向を特定して評価するのに役立ちます。

カスタマーサクセスエージェントは、[アクティブなリスクシグナル] ページでリスクシグナルを監視できます。詳細については、「リスクポートフォリオダッシュボード」を参照してください。