---
sourceDocument: 横浜 アカウントライフサイクルイベント
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - 横浜 アカウントライフサイクルイベント

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 推奨アクションでの AI 検索の使用

# 推奨アクションでの AI 検索の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

推奨アクションで AI 検索を使用して、コンテキストを作成し、関連するレコードを検索します。  
注:  
AI 検索は、検索クエリに関連する結果を表示するように推奨アクションアプリケーションを設定した場合にのみ使用できます。詳細は、「[アカウントオンボーディングの推奨アクションの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SxUi0U1D8QZ_0osU9OBHaA "アカウントオンボーディングプレイブックに関連する推奨事項を表示するように推奨アクションを設定します。")」を参照してください。

AI 検索の結果と Genius 結果は、コンテキストサイドパネルの推奨アクションコンポーネントの \[検索\] タブに表示されます。エージェントは、検索カードから直接アクションを開始して、問題を解決できます。  

<br />

構成された検索ソースからの検索結果はカード形式で表示されます。これらのカードは検索レコードのプレビューです。カードを選択してレコードの詳細を表示したり、カードから直接アクションを実行できます。最も関連性の高い回答は、Genius 結果カードの形式で上位の結果として表示されます。  
検索対象は次のとおりです。

* アカウントオンボーディングケースとケースタスク
* 成功ケースと成功ケースタスク
* エンゲージメント
* タッチポイント
* リスクと問題点
* 成功イニシアチブ
* 成功目標
* 成果
{#account-lifecycle-ai-search__ul_wzm_njc_b2c}

AI 検索を有効にして検索コンテキストを作成する方法の詳細については、「 [Configuring AI search in Recommended Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-configuring-ai-search&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。