---
sourceDocument: 横浜 アカウントライフサイクルイベント
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - 横浜 アカウントライフサイクルイベント

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 成功目標を作成する

# 成功目標を作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

顧客に販売された製品の価値を表す成功目標を作成します。

## 始める前に

必要なロール:sn_acct_lc.ale_success_agent

## このタスクについて

成功目標は、顧客が購入した 1 つ以上の製品の価値を表します。目標は特定の期間に対して定義され、エンゲージメントに関連付けられます。目標は、その達成度を測定するいくつかの成功の結果に分解できます。

## 手順

1. 移動先 ワークスペースCSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、\[ リスト \] アイコンを選択します。
2. 移動先: カスタマーサクセスすべての目標 をクリックし、\[ 新規\] をクリックします。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | オンボーディングケースレコードに対してシステムが生成した一意の番号。 |
   | アカウント | アカウントに関連付けられているエンタープライズ顧客のアカウント番号。 |
   | エンゲージメント | 目標を関連付けるエンゲージメントレコードを選択します。このフィールドは必須です。 |
   | 目標の所有者 | プロバイダー側から目標に対して責任を負う個人。 |
   | スポンサー | 目標を担当する外部連絡先。 |
   | 製品 | 目標に一致する販売済み製品。 |
   | ドライバー | 目標の背後にある推進カテゴリの理由。 |
   | 状況 | エンゲージメントレコードのステータス。次のいずれかを選択できます。 * 新規 * 定義 * 進行中 * キャンセル * クローズ済み {#account-lifecycle-create-object__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | 進捗状況 | この目標の現在の進捗状況。次のいずれかを選択できます。 * 開始前 * 順調 * リスクあり * 一時停止 * 完了 * キャンセル {#account-lifecycle-create-object__ul_v54_pmw_zbc} |
   | 優先度 | 他の目標と比較したこの目標の優先度。次のいずれかを選択できます。 * 重大 * 高 * 中程度 * 低 * 非常に低い {#account-lifecycle-create-object__ul_zth_ymw_zbc} |
   | 開始予定 | この目標に向けた作業の開始予定日。 |
   | 終了予定 | この目標に向けた作業の中止予定日。 |
   | タイトル | この目標のタイトルを入力します。このフィールドは必須です。 |
   | ウォッチリスト | 目標の更新を通知するユーザーを選択します。 |
   | 作業メモリスト | 作業メモの更新を通知するユーザーを選択します。 |
   | 説明 | この目標の説明を入力します。このフィールドは必須です。 |
   | 作業メモ | この目標に関する内部メモ。 |
   [表 : 1. 成功目標フォーム]

   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc}
4. \[ 保存\] をクリックして、新しい成功目標を作成します。
{#account-lifecycle-create-object__steps_cqm_tbx_zbc}