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sourceDocument: 横浜 アカウントライフサイクルイベント
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    - yokohama

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    - 横浜 アカウントライフサイクルイベント

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    - Customer and Industry


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# カスタマーサクセス

# カスタマーサクセス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

共通の目標を達成するための目標、成果、マイルストーン、および計画を定義して追跡します。

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| [探索 カスタマーサクセス (CS) ソリューションについて学ぶ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Asz3mKWhzojZ6L4O9ROGWA "組織がカスタマーサクセス (CS) ソリューションを使用して顧客とエンゲージし、サクセスプレイを実行してリスクを軽減し、拡張と更新の機会を特定する方法について説明します。") | [構成 カスタマーサクセス (CS) オブジェクトの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vwmkHVJWzSJRl8Z6B1J2yw "オンボーディングケースが作成されたら、エンゲージメントを作成し、成功戦略を構成し、成功イニシアチブレコードを設定することで、カスタマーサクセス (CS) を構成および設定できます。") |
| [使用方法 エンゲージメントライフサイクルに関する詳細情報とステータスを表示します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HXaBtwZlMj9H16WDQLvg1Q "組織がカスタマーサクセス (CS) ソリューションを使用して顧客とエンゲージし、サクセスプレイを実行してリスクを軽減し、拡張と更新の機会を特定する方法について説明します。") | [参照 データモデルとインストールされたコンポーネントに関する情報を取得します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ztzPgpAFEqZ3Peb5pUjybw "参照トピックには、 アカウントライフサイクルイベント アプリケーションに関する追加情報が記載されています。") |
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