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sourceDocument: 横浜 アカウントライフサイクルイベント
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜 アカウントライフサイクルイベント

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    - Customer and Industry


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# 測定成功率

# 測定成功率 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

成功スコアと成功率を使用して、プロジェクトまたはエンゲージメント内の成功目標と成果の有効性と完了を測定および追跡します。

## 成功目標の成功率を計算する {#account-lifecycle-success-score-calc__section_und_ykg_d2c}

成果が完了したら、レコードを閉じてステータスを更新し、成果テンプレートの値を検証できます。

1. \[エンゲージメント\] ページの \[成功ブループリント \] タブに移動します。
2. 目標を選択し、 アイコンをクリックして \[成功目標\] ページにドリルダウンします。
3. リストから成果を選択し、\[ 編集 \] をクリックして \[成果\] ページにドリルダウンします。
4. \[ステータス\] フィールドを \[クローズ済み\] に更新します。
5. ドロップダウンリストからクローズコードを選択します。
   * 達成:このオプションを選択する場合は、結果が正常に達成され、成功率が 1 に設定されていることを示します。
   * 欠落:このオプションは、結果が満たされなかったことを示します。成功率は 0 に設定されます。
   * キャンセル:クローズコードが \[キャンセル\] に設定されている場合、この結果の成功率はスキップされます。
   * 一部達成:結果が一部達成された場合、成功率は 0.5 に設定されます
   {#account-lifecycle-success-score-calc__ul_f5s_rlg_d2c}
6. クローズメモを入力し、\[ 保存\] をクリックします。結果がクローズされたら、\[成功目標\] ページに戻ります。成果のステータスが \[完了\] に設定され、 `値の実現率` が更新されていることがわかります。
7. 選択した目標のすべての成功の結果をクローズするには、次の手順に従います。  
   注:  
   目標の成功スコアは、その目標に関連付けられたすべてのクローズ済みの結果および部分的にクローズした結果の平均スコアです。スコアの計算には、成果テンプレートから生成された結果のみが使用されます。手動で作成された成果は含まれません。  
   たとえば、目標に次のクローズステータスを持つ 3 つの結果があるとします。
   * 結果 1:達成
   * 結果 2:一部達成
   * 結果 3:キャンセル
   {#account-lifecycle-success-score-calc__ul_k1p_xlg_d2c} この場合、成功率は (1+0.5)/2 = 0.75\* 100 = 75% として計算されます
{#account-lifecycle-success-score-calc__ol_orm_blg_d2c}

## 成功目標テンプレートの成功率を計算する {#account-lifecycle-success-score-calc__section_sbt_zlg_d2c}

成功目標テンプレートの比率は、成功目標テンプレートから作成されたすべての関連目標のスコアの平均です。特定のテンプレートから作成された成功目標の成功率は次のとおりです。

* 成功目標 1:50%
* 成功目標 2:60%
* 成功目標 3:70%
{#account-lifecycle-success-score-calc__ul_lv4_gqg_d2c} この場合、成功スコアまたは平均は 60% です。