更改プレイブックを使用して、組織内のアカウント更改プロセスを定義します。このプレイブックは、契約更新を促進し、顧客維持率を向上させるために使用されます。

更新プレイブックの作成方法については、「 更新プレイブックを作成」を参照してください。