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sourceDocument: 横浜 アカウントライフサイクルイベント
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜 アカウントライフサイクルイベント

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# 更新プレイブック

# 更新プレイブック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

更新プレイブックを使用して、組織内のアカウント更新プロセスを定義します。このプレイブックは、契約更新を促進し、顧客維持率を向上させるために使用されます。  
更新プレイブックは、次のステージで構成されています。

* 開始
* 機会を評価
* 連絡
* 機会を追跡
* レビューしてクローズ
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更新プレイブックの作成方法については、「 [更新プレイブックの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_74uAisRY2vOy268BCWu_g "更新プレイブックを作成して、契約更新を簡素化し、拡張機会を特定するプロセスを定義します。")」を参照してください。