アカウントオンボーディングケースの作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーサービスエージェントがアカウントを作成すると、アカウントオンボーディングケースが生成されます。

    始める前に

    必要なロール:sn_acct_lc.agent

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、[ リスト ] アイコンを選択します。
    2. に移動します アカウントオンボーディングケース > All (すべて).
    3. [New] をクリックします。
      アカウントオンボーディングプレイブックが起動されます。さまざまなアクティビティを設定し、アカウントのオンボーディングケースを作成できます。詳細については、「アカウントオンボーディングプレイブックの設定」を参照してください。