--- sourceDocument: ザナドゥ 注文管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/order-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - ザナドゥ 注文管理 ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Pricing Management # Pricing Management {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 Pricing Management アプリケーションを使用すると、組織はあらゆる セールスと注文管理 ソリューションの価格戦略を設定、管理、最適化できます。これらの価格戦略により、営業チームは正確で競争力のある価格設定で機会、見積もり、注文を迅速に生成できます。 Pricing Management アプリケーションはあらゆる セールスと注文管理 ソリューションの基盤であり、顧客の期待に応えながら収益性を最大化する価格戦略を設定、管理、最適化できます。これらの価格戦略は、正確で競争力のある価格設定で機会、見積もり、注文を迅速に生成する柔軟性を提供することで、営業チームを強化します。 Pricing Management には、組織で価格設定を実装するためのさまざまな機能が用意されています。 注: エンタイトルメントを確認して、これらの機能にアクセスできるかどうかを判断します。 ## 価格リスト {#pricing-management__section_zxx_342_41c} 価格リストは、組織が提供する製品とサービスの価格を定義します。エージェントは、見積もりを作成して注文をキャプチャするときに、価格リストを使用して製品の価格設定をすばやく見つけます。価格設定アドミニストレーターまたはマネージャーは、価格リストを作成し、各製品オファリングの表示価格を定義する価格明細を追加します。また、公開された価格リストとその価格明細をコピーし、そのコピーを使用して価格を更新したり、新しい価格リストを作成しなくても価格リストを再利用したりすることもできます。 複数の価格リストのサポート : Pricing Management は、通貨または顧客アカウントに基づく価格リストなど、複数の価格リストをサポートしています。作成する最初のデフォルトの価格リストは、使用される通貨に基づいていますが、エージェントが使用するデフォルトの価格リストを変更できます。たとえば、特定の顧客のニーズや好みに合わせて調整されたアカウントベースの価格表を作成したり、事前に交渉された価格を提供したりできます。取引先ベースの価格表をデフォルトとして設定し、エージェントが特定の顧客の見積もりまたは注文を作成するときに使用できます。 図 : 1. アカウントベースの価格表の例 価格設定方法 : 価格設定方法は、1 回限りの料金、または月次および年次の頻度で繰り返し発生する料金設定料金のいずれかです。価格設定方法は製品オファリングで設定され、価格明細に表示されます。 価格リスト機能の設定と管理の詳細については、「 [製品価格設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezTlSkqbH96Ttzy6Msig7w "Pricing Management アプリケーションを使用して、価格リストと価格明細を作成し、価格調整を定義し、製品オファリングの価格設定を制御するその他の機能を管理します。製品価格設定は、営業エージェントと注文エージェントが セールスと注文管理 で営業案件、見積もり、および受注を作成するときに使用します。")」を参照してください。 ## 販売契約 価格リスト {#pricing-management__section_lt2_yfb_wbc} 販売契約 機能を使用している場合、セールスエージェントが完了した見積もりから販売契約書を作成すると、公開された販売契約価格表が自動的に生成されます。販売契約書の価格表には、販売契約書の一部として取り込まれた各製品の最終的な単価が反映されます。販売契約書の価格表は、契約書に指定された開始日と終了日に対して有効です。販売契約の詳細については、「[販売契約管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrHc2fNmdWaBh3Adzaw1kQ "販売契約管理 は、買い手と売り手の間の指定された期間における将来の販売取引の見積もりから範囲と条件をキャプチャするアプリケーションです。")」を参照してください。 図 : 2. 販売契約価格表の例 ## 原価表 {#pricing-management__section_hym_hlh_1bc} 原価表は、製品オファリングの単位コストを定義します。この情報は、 見積管理 アプリケーションで、見積もり内の製品の単位コスト、単位利益額、および単位利益率を販売代理店に提供するために使用されます。この情報を使用して、販売代理店は、見積販売価格から製品オファーのコストを差し引くことで、簡単な収益性分析を実行できます。 図 : 3. 見積もり詳細の原価表と見積明細行の利益率の例 価格設定アドミニストレーターまたはマネージャーは、原価表を作成し、原価表明細行を追加して、各製品オファリングの単位コストを設定します。また、公開された原価表とその原価表明細をコピーして原価表の原価を改訂 (コピーを更新) したり、新しい原価表を作成せずに原価表を再利用したりすることもできます。原価表と原価表明細の設定の詳細については、「 [原価表の作成と公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI7codsWBch0om77tZq1HA "セールスと注文管理 の製品とサービスの単価を定義する原価表を作成します。") と [原価表明細行の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZbLpxqAY0unRHk3UGFseVQ "製品オファリングの単位コストを定義する原価表明細を作成します。")」を参照してください。見積管理 で原価表とコストマージン機能を有効にする方法については、「[見積管理のインストールと設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HqxtA8tVbt9id5N_Odd~1w "販売代理店が顧客の見積もりを作成および管理できるように、 見積管理 を設定する方法について説明します。")」を参照してください。 ## 価格調整 {#pricing-management__section_wj1_cqj_41c} Pricing Managementでは、次の機能に基づいて、マークダウンまたはマークアップの固定金額または割合、または価格の上書きを指定することで、商品の表示価格を調整できます。 * 製品属性:モデルや色などの製品特性に基づいて価格調整を定義します。詳細については、「[製品属性ベースの価格調整の作成と公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsfkWjiM3XXXhZYY0HRrpg "製品のサイズや色などの製品特性に基づいて、製品オファリングの価格調整を作成します。価格調整は、マークアップまたはマークダウンのパーセンテージ、金額、または価格設定上書きにすることができます。")」を参照してください。 * 商品以外の属性: 配送情報や販売チャネルなど、商品に関連しない特性に基づいて価格調整を作成します。たとえば、特定の地域の顧客の価格調整を作成できます。詳細については、「[非製品属性の価格調整の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDO_f9oxzaOC5uyDN_XgsA "請求先の都道府県や出荷先の郵便番号など、製品以外の特性に基づいて製品オファリングの価格調整を作成します。価格調整を定義するには、標準価格調整マトリクスを使用します。")」を参照してください。 * バンドル製品:バンドル製品の製品オファリングの価格調整を作成します。たとえば、バンドルでは割引価格設定が提供されるため、バンドル内の特定の製品オファリングの値下げ額を指定することができます。詳細については、「[バンドル製品の価格調整の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H5KIWJz3cdDnfqwWl2VYOw "製品バンドルの一部として販売される製品の価格調整を定義します。構成コンポーネント価格調整マトリクスを使用して、親製品オファリングの下にバンドルされている子製品オファリングの価格調整を設定します。")」を参照してください。 {#pricing-management__ul_cvx_xqj_41c} ## 価格マトリクス {#pricing-management__section_cdw_3sn_41c} 価格マトリクスは、意思決定ルールに条件を設定するためのフレームワークであり、複雑な価格調整を実装し、デフォルトの価格リストまたは原価表の選択を管理できます。たとえば、複数の価格リストがある場合、価格マトリクスを使用して、エージェントが見積もりまたは注文を作成するときに適用するデフォルトの価格リストを決定する条件を指定できます。 Pricing Management は次のマトリクスを提供します。 * 価格リストのデフォルト設定: 標準価格リストやアカウント固有の価格リストなど、使用するデフォルトの価格リストを選択します。この価格表マトリクスの構成の詳細については、「 [トランザクション ヘッダーまたはヘッダー明細行の既定の価格表の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/elOlKWLF~Z1XJXw~lMIQpg "価格リストのデフォルト設定マトリクスを使用して、トランザクションヘッダーまたはヘッダー明細で営業エージェントと注文エージェントに表示されるデフォルトの価格リストを定義します。")」を参照してください。 * 原価表のデフォルト設定: 標準原価表やアカウント固有の原価表など、使用するデフォルトの原価表を選択します。このマトリクスの構成の詳細については、「[トランザクション ヘッダーまたはヘッダー明細行の既定の原価表の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9CVG0D7A2aBW4X36WzQQvg "原価表のデフォルト設定マトリクスを使用して、 セールスと注文管理 アプリケーションのトランザクションヘッダーまたはヘッダー明細で販売代理店に表示されるデフォルトの原価表を設定します。")」を参照してください。 * 標準価格調整:出荷場所やアカウントなど、製品以外の属性を表すコンテキスト変数に基づいて調整を適用します。 Pricing Management には、このマトリクスで使用できる特定のシステム定義の非製品コンテキスト変数が用意されていますが、市場セグメントなどの独自のカスタム変数を作成することもできます。価格設定アドミニストレーターは、アドミニストレーターと協力して、価格設定マトリクスで使用できるカスタムコンテキスト変数を開発できます。これらの調整の構成の詳細については、「 [非製品属性の価格調整の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDO_f9oxzaOC5uyDN_XgsA "請求先の都道府県や出荷先の郵便番号など、製品以外の特性に基づいて製品オファリングの価格調整を作成します。価格調整を定義するには、標準価格調整マトリクスを使用します。")」を参照してください。カスタムコンテキスト変数の設定の詳細については、「[カスタムコンテキスト変数をトランザクションエンティティに](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YCRmC28D10DTorim1c9gfw "カスタム価格設定コンテキスト変数を セールスと注文管理 の特定のトランザクションエンティティタイプに関連付けます。")[カスタムコンテキスト変数の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cmTMQ1Vwv_jn~38TbKMeMQ "カスタムコンテキスト変数を作成して、価格設定アドミニストレーターが価格調整などのさまざまな価格設定機能のコントロールを適用したり、製品カタログアドミニストレーターが製品オファリングの適格性ルールを設定したりするために使用できる、製品または製品以外の特性を表します。")およびマップする」を参照してください。 * 構成コンポーネント価格調整:製品バンドルの一部として販売される製品の価格を調整します。詳細については、「[バンドル製品の価格調整の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H5KIWJz3cdDnfqwWl2VYOw "製品バンドルの一部として販売される製品の価格調整を定義します。構成コンポーネント価格調整マトリクスを使用して、親製品オファリングの下にバンドルされている子製品オファリングの価格調整を設定します。")」を参照してください。 {#pricing-management__ul_jzg_wmq_41c} ## マトリクス検証 {#pricing-management__section_a5h_nhb_wbc} アドミニストレーターは、システム定義の検証を使用するか、独自の検証を設定して、価格設定および製品適格性ルールマトリクスのディシジョンテーブルに入力された行を検証できます。これらの検証の詳細については、「 [マトリクス検証ルールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/83WwfbTCh_7sMhv3dwUsxA "製品カタログアドミンまたは価格設定アドミニストレーターは、マトリクスディシジョンテーブルの必須ルールの入力または出力を自動的にチェックするシステム定義のマトリクス検証ルールを管理できます。独自のカスタム検証を定義することもできます。")」を参照してください。 ## 価格設定の延長 {#pricing-management__section_dl3_gvq_41c} 価格設定拡張機能は、アドミニストレーターが価格設定エンジンをカスタマイズするために使用できる統合ポイントであり、外部ソースからの価格設定情報を使用したり、価格設定エンジンの処理ロジックを制御したりする柔軟性を提供します。 Pricing Management は次の拡張機能を提供します。 * 価格リストの選択 (DefaultPriceListExtensionPoint): 見積もりまたは注文ヘッダーで既定の価格リストを使用するための選択ロジックを変更します。 * 原価表の選択 (DefaultCostBookExtensionPoint):見積ヘッダーで既定の原価表を使用するための選択ロジックを変更します。 * 製品表示価格の取得 (ListPriceExtensionPoint): 別のデータ ソースから価格設定を直接取得するか、現在の価格表の派生を拡張します。 * 属性調整の適用 (AttributeAdjustmentExtensionPoint): 製品メーカーなどの別のデータ ソースから属性調整を取得するか、現在の調整導出ロジックを拡張します。 * コストの取得 (CostExtensionPoint):別のデータソースから直接製品オファリングの単位コストを取得するか、現在の原価表導出ロジックを拡張します。 * 価格調整の適用 (PricingAdjustmentsExtensionPoint):別のデータソースから製品オファリングの価格調整を取得するか、調整値を取得するために標準調整およびコンポーネント構成ルールマトリクスに依存しないことで価格設定エンジンのロジックを拡張します。 {#pricing-management__ul_c4p_1yq_41c}詳細については、「[での拡張ポイントの使用 Pricing Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_p9FKULjn3jdEUMPkx9yQ "拡張ポイントを使用して、セールスと注文管理 (SOM) アプリケーションのPricing Management機能で使用される価格設定ロジックを制御するカスタムスクリプトを外部ソースから呼び出します。")」を参照してください。