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    - Customer and Industry


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# Jeopardy Management

# Jeopardy Management {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Jeopardy Management は、実行タスクを監視し、リスクレベルを評価し、割り当てられたタスク時間が危険にさらされている場合に履行マネージャーに警告するリスクアセスメントツールです。

Jeopardy Management は、 注文管理 アプリケーションの複数のコンポーネントで構成されており、これらのコンポーネントが連携して実行計画のタスク完了時間を監視および報告します。

タスクに予想よりも時間がかかっている場合、システムは遅延の割合を評価し、リスクレベルを割り当てます。

注文管理では、一部の顧客注文は約束された期間内に履行されると予想されます。拘束時間は、製品とサービスの提供と保証を保証するために顧客とカスタマーサービス プロバイダー (CSP) が署名した契約の一部である場合があります。目標日時内に注文を履行するために、CSP は注文管理システムを利用して履行の進捗状況を監視します。 Jeopardy Management 、遅延を事前に特定してアラートを共有します。これはフルフィルメントマネージャーが対処できます。
図 : 1. Jeopardy Managementの概要

## Jeopardy Management の仕組み {#jeopardy-management__section_ezt_vhp_qxb}

Jeopardy Management は、受注処理プロセスのタスクを追跡することで機能します。注文タスクは、注文が計画タスクとして承認されると、前もってドラフト状況で作成されます。注文タスクの関係が作成され、タスク期間が設定されます。予定されているタスクは \[ドラフト\] ステータスに設定され、開始時間と終了時間があります。注文タスクの履行中に、タスクに割り当てられた時間内に遅延が発生すると、危険アラートがトリガーされます。
図 : 2. Jeopardy Management コンポーネント

## Jeopardy Management アラートレベル {#jeopardy-management__section_ufm_5fp_qxb}

Jeopardy Managementでは、履行マネージャーはタスクごとに異なるレベルのアラートを設定できます。タスク期間が監視されると、遅延が発生すると、履行計画内の先行タスクと後続タスクの危険レベルの調整がトリガーされます。

次の図は、いくつかの Jeopardy Management 構成例を示しています。
図 : 3. Jeopardy Management シナリオ Jeopardy Managementシナリオの画像は、特定のリスクレベル (予想、予定通り、遅延) のタスクのいくつかのシナリオを比較しています。Jeopardy Management は、ワークフロー内のすべてのタスクを評価し、ワークフローの後半で発生するタスクのリスクレベルを調整します。

## 次の手順 {#jeopardy-management__section_gzq_gfm_5xb}

Jeopardy Management の構成方法と使用方法の詳細については、次のリンクを参照してください。

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* ../task/monitoring-jeopardy-management.html
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