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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
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    - xanadu

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    - ザナドゥ 注文管理

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 製品オファリングとカタログの構成

# 製品オファリングとカタログの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

セールスと注文管理エージェントがプリセールスアクティビティ、注文キャプチャ、およびポストセールスエンゲージメントに使用できる製品オファリングと関連する製品カタログを作成します。

製品カタログアドミニストレーターまたはカタログマネージャーは、さまざまな構成タスクを実行して、組織が販売する製品やサービスの製品カタログとオファリングを作成します。また、製品オファリングの価格を設定する価格設定アドミニストレーターとも連携します。価格の詳細については、「 [製品価格設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezTlSkqbH96Ttzy6Msig7w "Pricing Management アプリケーションを使用して、価格リストと価格明細を作成し、価格調整を定義し、製品オファリングの価格設定を制御するその他の機能を管理します。製品価格設定は、営業エージェントと注文エージェントが セールスと注文管理 で営業案件、見積もり、および受注を作成するときに使用します。")」を参照してください。

次のワークフロー例は、価格設定アドミニストレーターが実行する価格設定構成タスクを含む、カタログと製品オファリングを設定するための一般的な一連の手順を示しています。一部のステップは組織内でオプションである場合があり、カタログエンティティ間の製品の関係の設定など、他のステップは若干異なる順序で実行される場合があります。  
図 : 1. 製品カタログと価格設定の構成ワークフロー  
注:  
エンタイトルメントを確認して、利用可能な製品オファリングオプションを確認します。

## 製品オファリングとカタログ構成の概要 {#som-managing-product-catalogs__section_tkl_xq1_j1c}

セールスと注文管理 アプリケーションの 2024 年 5 月リリース以降、CSM 構成可能ワークスペースを使用して製品オファリングカタログ、製品オファリング、および製品オファリング関係を構成できます。

次の表に、 製品カタログ管理 で利用可能なさまざまな機能を設定するための構成タスクを示します。  
{#som-managing-product-catalogs__table_ixx_gll_f1c__entry__2}

| 構成タスク | Description (説明) |
|-|-|
| [製品オファリングカタログの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nSIhKaid4yskgOfBH2KNjw "カタログは、カタログ階層の最上位のエンティティです。カタログにはカテゴリがあり、カテゴリにはサブカテゴリまたは製品オファーを含めることができます。") | カタログ階層の最上位エンティティであるカタログを作成します。カタログにはカテゴリを含めることができ、カテゴリにはサブカテゴリまたは製品オファーを含めることができます。 |
| [製品オファリングカテゴリの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7xUe3LH1giMX3sC_P8YQQ "カタログ内の類似の製品オファリングを整理するために使用する製品オファリングカテゴリを定義します。製品カテゴリを使用すると、エージェントは案件、見積もり、注文を作成するときに製品オファリングを簡単に参照してナビゲートできます。") | カタログ内の類似の製品オファリングを整理するために使用する製品オファリングカテゴリを定義します。カタログカテゴリを使用すると、エージェントは機会、見積もり、注文を作成するときに、製品オファリングを簡単に参照してナビゲートできます。 |
| [製品特性と特性オプションの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9anZqFxePmcCPmXCbBU_yA "後で セールスと注文管理 で製品オファリングに追加できる製品特性と特性オプションを追加します。") | 製品オファリングを区別する特定の属性、プロパティ、およびオプションを定義し、その構成と価格設定に影響を与えます。 |
| [製品オファリングの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kj~NUb6rTVJkhqH6htxMWw "セールスと注文管理 で製品オファリングを作成して公開します。製品オファリングは、カタログのプロバイダーから注文可能なエンティティを表し、価格情報が含まれています。公開されると、注文エージェントがリード、商談、見積もり、注文を作成するときに製品オファリングを使用できるようになります。") | 製品オファリングを構成し、カタログとカテゴリに追加します。公開されると、 セールスと注文管理 エージェントが機会、見積もり、注文を作成するときに製品オファリングを使用できるようになります。 |
| [製品のビジュアルを追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kmKD0g8~kRayZRWU_KZY6w "セールスと注文管理で製品オファリングにビジュアルを追加して、エージェントが製品がどのように見えるかを簡単に確認できるようにします。") | 画像とサムネイルを製品オファリングに追加して、エージェントが機会、見積もり、注文をビルドできるようにします。 |
| [製品オファリングの関係の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e66vdVeTebz3axgdfsRJow "製品リレーションシップを作成して製品とサービスをバンドルし、注文をより便利にします。製品オファリングの関係性により、複数の製品オファリングをバンドルにグループ化できるため、注文キャプチャエクスペリエンスが向上します。バンドルは、関係グループ内の他のバンドルに追加することもできます。") | 製品リレーションシップを作成して、製品とサービスをバンドルし、注文プロセスを簡素化します。製品オファリングの関係性により、複数の製品オファリングをバンドルにグループ化できるため、注文キャプチャエクスペリエンスが向上します。バンドルでは、特別なバンドル価格を提供することもできます。 |
| [製品オファリングへの関連契約の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t4LeRPnhDNqozsIghmRw2Q "セールスと注文管理 アプリケーションで製品オファリングに関連契約を追加します。") | セールスと注文管理 アプリケーションで製品オファリングに関連契約を追加します。 |
| [製品オファリングへの測定単位の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8XXxCyTRdH6eM0N05yaF8w "セールスと注文管理 で製品オファリングに測定単位 (UOM) を追加します。") | セールスと注文管理 で製品オファリングに測定単位 (UOM) を追加します。 |
| [製品オファリングバージョンの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9JWxrd3SLzlEhgV1x_UcdA "セールスと注文管理 で公開されたオファリングの更新が必要な場合は、製品オファリングのバージョンを作成します。") | 製品バージョンを作成して、公開済みの製品オファリングに更新を追加します。 |
| [製品オファリングの関係グループの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VJPvYx7NvdT0q2eKU4GeOA "関係グループを使用して、子オファーオプションまたは関係を論理グループに整理し、 セールスと注文管理 のグループレベルでカーディナリティルールを設定します。製品オファリングのグループが 製品コンフィギュレーターに表示されます。") | 製品オファリングのバンドルを セールスと注文管理の関連グループに結合します。 |
| [ニーズ分析の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFjgkzV6gyrSsABTFYo3Tw "製品カタログアドミニストレーターは、ニーズテンプレートを作成できます。これは、エージェントがリードまたは機会に追加する製品オファーを見つけるために使用するアンケートです。アンケートは製品選択ガイドとして機能します。エージェントが顧客の入力に基づいてアンケートを完了すると、リードまたは営業案件に追加できる製品推奨事項が取得されます。") | ニーズテンプレートを作成します。これは、エージェントが機会に追加できる製品オファーを決定するために使用する製品選択ガイドのアンケートです。 |
| [製品カタログエンティティのエクスポートとインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jEto2PvhIgSG2~Mt2NAIDA "製品カタログアドミニストレーターは、 ServiceNow インスタンス間で製品カタログエンティティをエクスポートおよびインポートできます。たとえば、カタログエンティティを非本番インスタンスから本番インスタンスに昇格させることができます。各プロセスには、個別のステップセットが含まれます。") | ServiceNowインスタンス間で製品カタログエンティティをエクスポートおよびインポートします。たとえば、カタログエンティティを非本番インスタンスから本番インスタンスに昇格させることができます。 |
| [製品オファーの適格性を構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cy_bAsjWZkBcK1ULUne3hw "製品カタログ、オファリングカテゴリ、および製品オファリングを動的にフィルタリングして、顧客が対象となる適切なカタログ、カテゴリ、およびオファリングのみを表示できます。エージェントには、営業案件、見積もり、注文を作成するときに、このフィルターされた製品情報が表示されます。") | 製品カタログ、製品カテゴリ、および製品オファリングを動的にフィルタリングして、製品カタログ内の顧客に適格な製品オファリングのみを表示します。 |
[表 : 1. 製品オファリングとカタログ管理の構成タスク]

{#som-managing-product-catalogs__table_ixx_gll_f1c}