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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/order-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - ザナドゥ 注文管理

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# ワークフローシナリオ

# の注文キャプチャプロセス 注文管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

注文管理 アプリケーションで API、サービスブリッジ、または直接注文キャプチャを使用して、顧客からの注文をキャプチャ、管理、履行できます。

次のシナリオは、 Now Platformで処理する注文をキャプチャする一般的な状況を表しています。

## シナリオ 1: 注文のキャプチャとアップロードに API を使用する {#order-mgt-scenario__section_vrq_j1t_v4b}

現在の注文キャプチャシステムは、TMF622 ベースの API を使用して ServiceNow インスタンスと統合できます。この統合により、注文キャプチャシステムは製品またはサービスの要求を送信し、それを ServiceNow インスタンスで実行できます。  
注:  
TMF622 製品注文 API REST 仕様に基づく ServiceNow 提供の API の詳細については、「 [標準化された製品注文 OpenAPI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmf622_product_ordering-api&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)」を参照してください。

この図は、TMF622 ベースの API が通信注文のキャプチャおよびアップロードプロセス内でどのように動作するかを示しています。  
図 : 1. の API ベースのワークフローシナリオ 注文管理
図 : 2. TMF622 API 注文キャプチャワークフローのシナリオ

## シナリオ 2: 注文のキャプチャとアップロードに サービスブリッジ を使用する {#order-mgt-scenario__section_ew1_n1t_v4b}

ServiceNow インスタンスは、サービスブリッジ を使用して顧客のインスタンスと統合できます。この統合を使用すると、製品オファリングを作成して顧客のインスタンスに公開できます。企業顧客は製品またはサービスの要求を送信し、それを満たすことができます。  
注:  
サービスブリッジ のレガシーアプリケーションはまだサポートされていますが、現在の サービスブリッジ アプリケーションを使用する詳細な利点については、「[Learn about Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-benefits&version=xanadu&pubname=xanadu-service-exchange&ft:locale=en-US)」を参照してください。

この図は サービスブリッジ 通信オーダーのキャプチャおよびアップロードプロセス内でどのように動作するかを示しています。
図 : 3. のサービスブリッジワークフローシナリオ 注文管理