実行中の変更指示管理を使用すると、履行中の顧客注文の変更を管理する方法を決定できます。実行中の変更を管理することで、組織は運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

実行中変更を使用して、まだ履行中の顧客注文を 変更 することができます。ポイント・オブ・ノー・リターン (PONR) を定義し、それを過ぎると注文は変更を受け入れることができません。実行中の変更が受信されて承認されると、Order Management は要求された変更の影響を動的に評価し、注文を正しく調整するための計画を自動的に生成します。注文管理を使用すると、組織は実行中の変更をより簡単に管理し、運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

機内注文要求を変更またはキャンセルする方法の詳細については、「 実行中の注文変更とキャンセル要求の管理」を参照してください。