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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
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    - xanadu

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    - ザナドゥ 注文管理

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 実行中変更指示管理

# の実行中変更指示管理 注文管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

実行中の変更指示管理を使用すると、履行中の顧客注文の変更を管理する方法を決定できます。実行中の変更を管理することで、組織は運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

実行中変更を使用して、まだ履行中の顧客注文を 変更 することができます。ポイント・オブ・ノー・リターン (PONR) を定義し、それを過ぎると注文は変更を受け入れることができません。実行中の変更が受信されて承認されると、Order Management は要求された変更の影響を動的に評価し、注文を正しく調整するための計画を自動的に生成します。注文管理を使用すると、組織は実行中の変更をより簡単に管理し、運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

機内注文要求を変更またはキャンセルする方法の詳細については、「 [実行中の注文変更とキャンセル要求の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VUXtP_cnTVEcJ08kPE6cYA "まだオーケストレーションおよび履行中の顧客の注文、サービス注文、または個々の品目の変更を組織が受け取る方法を管理します。実行中の変更指示管理を使用すると、そのような変更をいつ許可するかを指定できます。また、注文または注文品目に対して要求された変更の影響を評価し、リビジョンまたはキャンセル要求を承認するときにそれらを補正する計画を自動的に生成することもできます。")」を参照してください。