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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
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    - ザナドゥ 注文管理

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    - Customer and Industry


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# セールスと注文管理

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* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® セールスと注文管理 (SOM) アプリケーションを使用して組織内の製品販売ライフサイクルを管理する方法について説明します。エージェントはこれらのアプリケーションを使用して、 プリセールス機会の生成、営業見積もりの提供、注文のキャプチャと履行、契約とエンタイトルメントの操作、変更に関する顧客注文ワークフローの管理を行うことができます。{#order-mgt-overview__order-mgmt-telco-media-short-desc}

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| [探索 ![]() セールスと注文管理アプリケーションの使用方法について説明します。](ItWVFEf0QyheNedFRZvgLg "セールスと注文管理 (SOM) 実装を開始するか拡張するかにかかわらず、組織内のプリセールスエンゲージメント、注文のキャプチャとフルフィルメント、およびポストセールスアクティビティに利用可能なアプリケーションとワークフローの詳細を確認します。") | [Configure (構成) ![]() セールスと注文管理の実装を計画および構成します。](w4nFNwr8~gP1Su~uVwKr8A "エージェントが製品販売ライフサイクルのさまざまなステージ (営業機会、見積もり、注文のキャプチャと履行、契約とエンタイトルメント、各アプリケーションで使用される基本的な製品カタログと価格設定機能など) で作業できるように、 セールスと注文管理 (SOM) アプリケーションを設定します。") | データ連携 ![]() 他のアプリケーションと統合することで、セールスと注文管理の機能を拡張します。 |
| [使用 ![]() セールスと注文管理アプリケーションをエージェントとして使用します。](0cmEsQSPyq9rFGsRjw5F2g "エージェントおよびマネージャーは、セールスと注文管理 アプリケーションを使用するときに、CSM 構成可能ワークスペースを使用してさまざまなタスクを実行します。ワークスペースから製品カタログにアクセスして、組織で利用可能な製品オファリングを確認できます。また、 製品コンフィギュレーター を使用して、見積もりと注文の作成、販売された製品と製品在庫の管理、MACD 注文の処理も行います。") |   |   |
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