---
sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/order-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - ザナドゥ 注文管理

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# セールスと注文管理アプリケーションでのユーザーロールのアサイン

# セールスと注文管理アプリケーションでのユーザーロールのアサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

セールスと注文管理アプリケーションは、ロールを使用して機能へのアクセスを制御します。また、ロールは、データセキュリティのための情報へのアクセスを決定し、ユーザーを識別し、ユーザーが組織内で実行する作業を定義します。

## ロールの概要 {#configure-SOM-roles__section_dmf_sjn_zzb}

ロールは、 セールスと注文管理 アプリケーションのユーザーが使用できる次のような機能を定義します。

* 製品カタログ管理
* Pricing Management
* リード管理
* オポチュニティ管理
* 見積管理
* 販売契約管理
* 注文管理
{#configure-SOM-roles__ul_nhf_wr2_cqb}  
Now Platform ユーザー管理機能を使用して、ユーザーとグループにロールをアサインします。

* ユーザーにロールを割り当てるには、「[ユーザーへのロールのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* グループにロールを割り当てるには、「[グループへのロールの割り当て](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#configure-SOM-roles__ul_prq_452_cqb}

## リード管理 ロール {#configure-SOM-roles__id_h12_llc_1cc}

次のテーブルのロールは、リード管理 に適用されます。{#configure-SOM-roles__table_h3w_5lc_1cc__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| リードエージェント \[sn_customerservice.csm_workspace_user\] | リードを特定し、育成し、機会に変換します。リードを作成、読み取り、更新、削除します。CSM ワークスペースへのアクセス権があります。I |
| セールスエージェント \[sn_sales_common.sales_manager\] | CSMおよびリードエンティティにアクセスできるロール。 |
| 営業運用スペシャリスト \[sn_sales_common.sales_ops_specialist\] | 営業業務の効率と精度を向上させます。リードエンティティへの読み取りアクセス。組織の営業プロセスを構成します。 |
| リードビューアー \[sn_prd_pm.product_catalog_viewer\] \[sn_csm_ctxrul_mgt.context_variable_viewer\]\[sn_csm_ctxrul_mgt.rule_matrix_viewer\] | 製品オファリングなどの製品カタログエンティティを表示するためのアクセス権を持つ詳細なロール。 |
| リードライター | ヘッダーや品目などのすべてのリードテーブルへの読み取りアクセス。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_h3w_5lc_1cc}

## オポチュニティ管理 ロール {#configure-SOM-roles__section_qdv_xt2_cqb}

次のテーブルのロールは、オポチュニティ管理 に適用されます。これらのロールについての詳細は、[オポチュニティ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vubA92bP5ftbRbXYd~zlVw "ServiceNow オポチュニティ管理 アプリケーションを使用すると、販売代理店とアカウントエグゼクティブは顧客のニーズを分析し、潜在顧客向けの製品推奨事項を生成できます。") を参照してください。{#configure-SOM-roles__table_q55_vpq_4nb__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| セールスエージェント \[sn_sales_common.sales_agent\] | 機会を特定して育成し、営業の成功につなげます。機会を作成、読み取り、更新します。 |
| 営業マネージャー \[sn_sales_common.sales_manager\] | オープンな機会をレビューし、営業代理店にアサインします。機会を作成、読み取り、更新します。 |
| 営業運用スペシャリスト \[sn_sales_common.sales_ops_specialist\] | 営業業務の効率と精度を向上させます。組織の営業プロセスを構成します。 |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_viewer | 販売サイクルとステージにアクセスできる詳細なロール。 |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_writer | 営業サイクルとステージにアクセスできる詳細なロール。 |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_viewer | ヘッダーや品目などのすべての機会テーブルへの読み取りアクセス。 |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_writer | ヘッダーや品目などのすべての機会テーブルへの読み取りアクセス。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_q55_vpq_4nb}

## 見積管理 ロール {#configure-SOM-roles__section_rdf_wt2_cqb}

次のテーブルのロールは、見積管理 に適用されます。{#configure-SOM-roles__table_s2h_3s2_cqb__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| セールスエージェント \[sn_sales_common.sales_agent\] | 見積もりを特定し、育成し、販売の成功に変換します。 |
| 営業マネージャー \[sn_sales_common.sales_manager\] | 営業エージェントまたは営業チームに見積もりをアサインします。 |
| セールスオペレーションスペシャリスト \[sn_sales_common.sales_ops_specialist\] | 営業業務の効率と精度を向上させます。セールスオペレーションのセールスプロセスを構成します。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_s2h_3s2_cqb}

## 販売契約管理 ロール {#configure-SOM-roles__section_tk3_lvy_hcc}

{#configure-SOM-roles__table_wwg_4vy_hcc__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| セールスエージェント、セールスマネージャー、データビューアー sn_sales_agmt_core.sales_agreement_viewer | 販売契約書、販売契約品目、および関連データ (特性、価格リスト、その他のテーブルなど) に対する操作を読み取ります。 |
| セールスエージェント、セールスマネージャー sn_sales_agmt_core.sales_agreement_writer | 販売契約書および販売契約品目に関する操作を作成、読み取り、更新します。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_wwg_4vy_hcc}

## 製品カタログ管理 ロール {#configure-SOM-roles__section_n3l_nq4_zzb}

次のテーブルのロールは、製品カタログ管理 に適用されます。 {#configure-SOM-roles__table_hxn_wqp_zzb__entry__2}

| ロール | 説明 |
|-|-|
| 製品カタログマネージャー \[sn_prd_pm.product-catalog_manager\] | 製品、サービス、リソースの仕様を作成、読み取り、更新、および削除します。 |
| 製品カタログ管理者 \[sn_prd_pm.product-catalog_admin\] | 製品、サービス、リソース仕様、特性、および特性オプションを作成、読み取り、更新、および削除します。カタログエンティティをエクスポートおよびインポートし、カタログ関連のシステムプロパティを設定することもできます。 |
| 製品カタログビューアー \[sn_prd_pm.product-catalog_viewer\] | 製品、サービス、リソース仕様、特性、および特性オプションへの読み取りアクセス権。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_hxn_wqp_zzb}

## Pricing Management ロール {#configure-SOM-roles__section_mpt_3kz_fvb}

次のテーブルのロールは、Pricing Management に適用されます。
{#configure-SOM-roles__table_qls_5jz_fvb__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| 価格リストアドミン \[sn_csm_pricing_pricelist_administrator\] | 価格設定エンティティの作成、更新、および読み取りを行います。また、価格設定エンティティのエクスポートとインポート、価格設定関連のシステムプロパティの設定または編集、トランザクションログの表示もできます。 |
| 価格リストマネージャー \[sn_csm_pricing_pricelist_manager\] | 価格設定エンティティの作成、更新、および読み取りを行います。 |
| 価格表ライター \[sn_csm_pricing.pricelist_writer\] | 価格設定エンティティに対する読み取り、書き込み、および削除アクセス権を持つ詳細なロール。価格表や原価表などの価格設定エンティティを削除するには、価格設定エンティティが \[ドラフト\] ステータスである必要があります。 |
| 販売契約価格表ライター \[sales_agreement_pricelist_writer\] | 価格設定エンティティに対する読み取りおよび作成アクセス権を持つ詳細なロール。作成アクセス権は、バックエンドワークフローを介してのみ付与されます。販売契約価格リストに対してのみ書き込みアクセス。販売契約ライターロール内で継承されます。 |
| 価格リストビューアー \[sn_csm_pricing.pricelist_viewer\] | 価格リスト、価格明細、原価表、原価表明細などの価格設定エンティティへの読み取りアクセス権を持つ詳細なロール。 |
[ ]

{#configure-SOM-roles__table_qls_5jz_fvb}

## 注文管理 ロール {#configure-SOM-roles__section_xzc_nbq_11c}

注文管理 では、次のテーブルのロールを使用して、注文管理、サービス注文管理、および障害管理のアプリケーション機能へのアクセスを制御および管理します。  
{#configure-SOM-roles__table_mph_dbq_11c__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| 注文フルフィルメントマネージャー \[sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager\] | 製品注文、製品注文タスク、サービス注文、およびリソース注文へのアクセスを表示および編集します。このロールを持つ履行マネージャーは、注文フォールアウトレコードを表示できますが、編集はできません。 注文履行マネージャーは、注文を受け付け、注文明細品目をレビューし、注文をフルフィルメントする準備ができていることを確認して承認します。 |
| 注文履行エージェント \[sn_ind_tmt_orm.order-fulfillment_agent\] | 製品注文、製品注文タスク、サービス注文、リソース注文へのアクセスを表示します。 このロールを持つエージェントは、注文フォールアウトレコードを表示することもできますが、編集することはできませんが、製品注文タスクの一部のフィールドを編集できます。注文フルフィルメントマネージャーが注文を承認した後、エージェントはこれらのフルフィルメントタスクを実行します。このロールには、注文ビューアー \[order_view\] ロールも含まれています。 |
| 注文承認者 \[order_approver\] | 顧客の注文と製品カタログデータへのアクセスを表示します。このロールを持つユーザーは、顧客の注文を承認できますが、注文履行マネージャーや注文履行エージェントのように注文を作成、更新、削除することはできません。このロールには、注文ビューアー \[order_view\] ロールも含まれています。 |
| 注文ビューアー \[order_viewer\] | 顧客注文、製品注文、製品注文タスク、サービス注文、およびリソース注文へのアクセスを表示します。 また、製品カタログデータにアクセスするには、sn_prd_pm.product_catalog_viewer ロールを持つ注文閲覧者に付与する必要があります。 注: 注文承認者ロールと注文閲覧者ロールは、Order Management ビジネスステークホルダーロールに含まれており、手数料が関連付けられています。組織に適切なエンタイトルメントがあることを確認せずに、これらのロールをユーザーにアサインしないでください。詳細については、「 ビジネス利害関係者のアクティブ化」を参照してください。 |
| フルフィルメントビューアー \[sn_ind_tmt_orm.fulfillment_viewer\] | フルフィルメントテーブル (注文タスク、ドメイン注文、製品注文、リソース注文、サービス注文) への読み取りアクセス権を持つ詳細なロール。 |
| フルフィルメントライター \[sn_ind_tmt_orm.fulfillment_ writer\] | フルフィルメントテーブル (注文タスク、ドメイン注文、製品注文、リソース注文、サービス注文) への読み取りおよび書き込みアクセス権を持つ詳細なロール。このロールには、フルフィルメントビューアー \[sn_ind_tmt_orm.fulfillment_viewer\] ロールが含まれます。 |
[表 : 1. Order Management ロール]

{#configure-SOM-roles__table_mph_dbq_11c}  
{#configure-SOM-roles__table_oph_dbq_11c__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| サービス注文マネージャー \[sn_ind_tmt_orm.service_order_manager\] | サービス注文要求、サービス注文、リソース注文、および関連する実行タスクを表示および編集します。このロールを持つマネージャーは、順序フォールアウトレコードを表示することもできますが、編集することはできません。 サービス注文マネージャーは、外部のサービス注文要求をレビューし、サービス注文明細品目をレビューし、サービス注文を履行する準備ができていることを確認して承認することができます。 |
| サービス注文エージェント \[sn_ind_tmt_orm.service_order_agent\] | サービス注文要求、サービス注文、リソース注文、および関連する履行タスクへのアクセスを表示します。サービス注文エージェントは、サービス注文タスクの一部のフィールドを編集できます。サービス注文履行マネージャーがサービス注文を承認した後、エージェントは次のタスクを実行します。このロールには、注文ビューアー \[order_view\] ロールも含まれています。 |
[表 : 2. サービス注文管理のロール]

{#configure-SOM-roles__table_oph_dbq_11c}  
{#configure-SOM-roles__table_lny_cnh_sbc__entry__2}

| ロール | Description (説明) |
|-|-|
| フォールアウトマネージャー \[sn_fallout_mgmt.fallout_manager\] | フォールアウトレコードを作成、表示、アサイン、編集します。このロールを持つマネージャーは、注文タスクとドメイン注文を表示することもできます。 |
| フォールアウトエージェント \[sn_fallout_mgmt.fallout_agent\] | フォールアウトレコードを表示します。このロールを持つエージェントは、フォールアウトレコードのステータスを更新し、それらに作業メモを作成することもできます。 |
[表 : 3. フォールアウト管理のロール]

{#configure-SOM-roles__table_lny_cnh_sbc}