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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
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    - ザナドゥ 注文管理

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    - Customer and Industry


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# リード管理

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* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

リード管理 アプリケーションを使用すると、販売代理店と営業開発担当者はリードを作成し、そのリードを機会に育成できます。

販売サイクルでは、見込み客は Web サイトのフォーム、ソーシャル メディア、イベントなど、さまざまなチャネルを通じて関心を示します。これらのチャネルを通じて取得した情報を使用して、販売代理店はリードを作成します。リードが作成されると、複数のプロセスを経て営業案件に変換されます。  
プロセスには次のものが含まれます。

* リードスコアリング:事前定義された基準に基づいてリードに優先順位を付け、より焦点を絞った注意を払います。
* リード クオリフィケーション: リードが営業クオリファイド リードと見なされる特定の条件を満たしているかどうかを判断します。
* リードのアサイン:リードを適切な営業開発担当者にアサインしてフォローアップします。
* リードナーチャリング:リードが営業準備が整うまでリードと関わります。
* リードセグメンテーション:業界、行動、またはその他のパラメーターに基づいてリードを分類し、ターゲットを絞ったマーケティングを行います。
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販売代理店がリードワークフローを進め、顧客が製品の購入に関心を持っていることを認識すると、リードのクオリフィケーションまたはコンバージョンが不可欠になります。このプロセスには、リードを特定のアカウントにリンクし、最終的に製品注文を生成するリード クオリフィケーションを確立することが含まれます。図 : 1. のリードワークフロー セールスと注文管理

## 次の手順 {#lead-management__section_xqw_hyl_wbc}

リード管理の設定については、「[リード管理のインストールと設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t1GSTWYPX3Q9~INsLBkLgA "リード管理 アプリケーションをインストールします。これにより、販売代理店と営業開発担当者は、顧客のニーズに基づいてリードを作成し、プリセールス製品の推奨事項を提供できるようになります。次に、ユーザーロールをアサインし、 リード管理で使用されるニーズ分析やカンバンビューなどの関連機能を構成します。")」を参照してください。