新しいサービスの有効化、または以前に顧客に対して有効化されて顧客に提供されたサービスの販売後要求にサービス注文を使用します。

サービス注文には、顧客に提供するサービスに対して企業が実行する追加、変更、または切断操作の詳細が含まれます。サービスプロバイダーは、Service Order Open API を使用して外部のサードパーティの Customer Order Management システムからキャプチャするか、 Now Platform®に直接入力します。