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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
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    - ザナドゥ 注文管理

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Order Management での注文数量のサポート

# 注文数量のサポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

顧客の注文をサポートおよび履行する方法製品またはサービスの複数のインスタンス.について説明します。製品またはサービスの各インスタンスの注文数量に等しい複数のドメイン注文を作成できます。このようにして、顧客の注文の履行を効率的に分解して管理できます。

## 概要 {#order-quantity-support__section_vdj_g5r_3sb}

製品またはサービスのインスタンス 、速度やメモリサイズなどの注文特性値の一意のセットを持つ注文済みアイテムを参照します。顧客は異なる場所に対して同じトップレベルの製品またはサービスを注文する場合がありますが、それぞれ注文特性が異なる場合があります。たとえば、顧客が 1 つの場所用にルーターを注文した場合、別の場所用に注文した同じルーターモデルとは異なるメモリーサイズが選択されている可能性があります。 注文管理 では、次のシナリオでこの注文数量処理がサポートされています。

## アイテムの注文時に顧客から提供される注文明細品目数量のサポート {#order-quantity-support__section_wjw_vmx_tsb}

顧客が複数のインスタンスを含む注文を行う場合、注文明細品目の \[数量\] フィールドには、顧客の注文品目のインスタンス数がキャプチャされます。注文分解プロセスでは、同じ数の製品またはサービスの注文が作成され、各注文のフルフィルメントプロセスが個別に管理されます。

## カタログ駆動特性数量のサポート {#order-quantity-support__section_kkg_ymx_tsb}

このシナリオでは、分解プロセスによって、製品またはサービスの注文が必要な数のドメイン注文に分解されます。これらのドメイン注文は、製品オファリングで使用されるソース仕様とターゲット仕様の間で製品カタログで定義する数量マッピングに基づいています。仕様関係の数量マッピングにより、分解プロセスがトリガーされ、履行プロセスに必要な数のドメイン注文が作成されます。

## 特性基準数量のサポート {#order-quantity-support__section_htl_byy_vvb}

このシナリオでは、ドメイン注文の数量に影響を与える注文特性値の情報を含む顧客注文を受け入れてサポートします。そのため、注文分解プロセスでは、以下の情報を参照して、必要な数のドメイン注文を作成します。

* 数量特性との仕様関係
* 特性マッピング
{#order-quantity-support__ul_abk_fdz_vvb}