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sourceDocument: ザナドゥ 注文管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/order-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - ザナドゥ 注文管理

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 注文管理 での注文の作成

# 注文管理 での注文の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

注文管理 で製品またはサービスの注文を作成します。

## 始める前に

必要なロール:sales_agent

## このタスクについて

注文を開始すると、ポップアップで注文情報の入力を求められます。顧客アカウントまたはコンシューマーの製品注文の作成を選択できます。ポップアップは選択内容に応じて変わります。

* アカウント -- 注文は既存の顧客アカウントに対して作成されます。
* コンシューマー -- 既存のコンシューマーの注文が作成されます。
{#som-create-product-order__ul_s2q_q2h_zzb}  
注:  
次の手順では、顧客注文を作成する方法について説明します。顧客注文とサービス注文のどちらを作成する場合でも、手順は同じです。

## 手順

1. 構成可能ワークスペースで、\[List (リスト ![]())\] ビューを選択します。
2. 移動先 顧客注文すべて をクリックし、\[ New\] を選択します。  
   \[ 新しい注文を作成 \] ポップアップが開きます。  
3. \[ 新しい注文を作成 \] ポップアップで、フィールドに入力します。
   * アカウントの注文を作成するには、 アカウントを選択します。
   * コンシューマーの注文を作成するには、 コンシューマー 名を選択します。

   {#som-create-product-order__choices_q5h_5b2_x1c}

   | ターゲット | Description (説明) |
   | アカウントの注文を作成する | 次のように入力します。 * 注文タイプ:注文タイプはサービスまたは顧客になります。 * 連絡先:顧客の主要連絡先の名前。 * 注文アクション: 注文アクションのタイプを選択します。 {#som-create-product-order__ul_dky_zgb_x1c} |
   | コンシューマーの注文の作成 | 次のように入力します。 * 注文タイプ:注文タイプはサービスまたは顧客になります。 * 注文アクション: 注文アクションのタイプを選択します。 {#som-create-product-order__ul_z2g_njz_x1c} |
   |-|-|

   {#som-create-product-order__choicetable_wss_lcm_11c}
4. \[Order action (注文アクション)\] で \[Add (追加)\] を選択します。  
   \[注文\] アクションメニューには、次のオプションが含まれています。{#som-create-product-order__table_lnr_y4n_zbc__entry__2}

   | 注文アクション | Description (説明) |
   |-|-|
   | 追加 | 注文を作成します。 |
   | 移動 | TBD |
   | 変更 | 変更管理を作成します。詳細については、「[場所の変更に変更指示を使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5_xiZVWbY59tzULHgbGrYQ "変更指示によってプロダクトインベントリの場所を更新します。")」を参照してください。 |
   [ ]

   {#som-create-product-order__table_lnr_y4n_zbc}
5. \[作成\] を選択します。  
   注文が開始され、 注文カタログ が開きます。
* **[での注文への製品またはサービスの追加 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z1uZDVucxK2rTT2ptLMKTA)**   
  注文が開始されたら、製品カタログを使用して製品またはサービスの注文明細行を追加し、注文管理で製品コンフィギュレーターします。
* **[での注文への販売契約の追加 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fUBHeBKuOKexSVaZLVUpmw)**   
  注文に販売契約を追加します。販売契約は、事前に特定された製品とサービスのセットを設定された価格で注文する契約です。
* **[での製品注文明細行の設定とレビュー 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y13XB_t9DgGcCUEFOhsORw)**   
  製品とサービスが 注文管理 の注文に追加されると、注文特性、価格調整、およびその他の品目を含む注文明細行を設定できます。
* **[での製品またはサービスの注文のレビューと送信 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/omcRhXeFYVz2vRaMuF~tJw)**   
  注文に製品とサービスを追加した後、注文明細品目を確認し、承認のために注文を送信します。
* **[での製品またはサービスの注文の承認 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WxuvKlh95rxbLBRJJh6TFA)**   
  注文が送信されたら、次のステップは注文を確認して承認することです。承認された注文は、 注文管理でフルフィルメントプロセスを開始する準備ができています。
* **[仕様バージョンの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jprVJqiCRuHif6JGYKPS7Q)**   
  企業は、製品やサービスの仕様の新しいバージョンを頻繁に作成および更新します。これらの変更が発生した場合は、 ServiceNow®で既存の製品仕様を更新することが重要です。製品仕様を更新しないと、注文がフルフィルメントに入るときにMACD(移動、追加、変更、削除)操作で問題が発生する可能性があります。
* **[場所の変更に変更指示を使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5_xiZVWbY59tzULHgbGrYQ)**   
  変更指示によってプロダクトインベントリの場所を更新します。
* **[対象製品を注文明細品目に追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4qdATIBtE2MedwvOkTiEcA)**   
  注文明細レベルで契約やエンタイトルメントなどの対象製品を追加することで、注文を強化します。

**関連タスク**   

* [での注文への製品またはサービスの追加 注文管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z1uZDVucxK2rTT2ptLMKTA "注文が開始されたら、製品カタログを使用して製品またはサービスの注文明細行を追加し、注文管理で製品コンフィギュレーターします。")