HR サービスデリバリ (HRSD) と ServiceNow アプリケーションとの統合 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分他の ServiceNow アプリケーションと統合することで HR サービスデリバリ (HRSD) 機能を拡張します。 HR サービスデリバリ (HRSD) に対する Universal RequestHR Service Delivery と Universal Request アプリケーションの統合により、サービス要求を作成しながら、従業員に一貫したユーザーエクスペリエンスを提供することができます。すべての従業員に共通のヘルプデスクを提供することで、部門間要求の転送と複数部門のユースケースの複雑さを隠すことができます。HR サービスデリバリ (HRSD) 向け AI SearchServiceNow® AI Search アプリケーションは、ServiceNow® Service Portal、従業員センター (EC)、ServiceNow® Mobile、および ServiceNow® 仮想エージェント用に最新の消費者グレードの検索エンジンを提供します。HR サービスデリバリ (HRSD) 対応の仮想エージェントHR サービスデリバリ (HRSD) と仮想エージェントでは、HR サービスを要求している従業員と自動チャットを行えます。従業員の意図を把握して、繰り返される同じ要求を処理するように仮想エージェントをプログラムすることができます。HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Performance AnalyticsHR Performance Analyticsでは、重要業績評価指標を計測して、HR パフォーマンスを経時的に追跡します。HR Service Delivery のユーザーエクスペリエンスUser Experience Analytics ダッシュボードは、従業員 Service Portal に構築された Web アプリケーションの重要業績評価指標 (KPI) を監視するためのダッシュボードビューを提供します。HR サービスデリバリ (HRSD) の機械学習ソリューションHR サービスデリバリ (HRSD) の機械学習ソリューションでは、HR ケースに対するアサイン先グループとサービスの自動決定、メールからのケース自動作成、ケースとタスクの迅速な解決に役立つナレッジ記事の検出を支援します。HR 予測インテリジェンスワークベンチHR 予測インテリジェンスワークベンチ アプリケーションでは事前構築済みユースケーステンプレートを提供して、予測される機械学習の実装を通じてインテリジェントな HR プロセスの作成方法をガイドします。ビジネスプロセスアーキテクトでは、構築済み機能 (事前トレーニング済みモデルを含む) を使用して機械学習のユースケースを開始します。HR サービスデリバリ (HRSD) 対応の ServiceNow 音声アシスト機能for HR Agent Workspace は ServiceNow 音声アシスト機能 、クラウドコンタクトセンタープロバイダーをの HR ケース管理のエージェントワークスペース堅牢な機能と統合することで、従業員とエージェントにシームレスな音声自動応答 (IVR) と通話エクスペリエンスを提供します。ServiceNow ボールト対象 HR サービスデリバリ (HRSD)従業員の機密データを分類し、従業員/元従業員が個人データの削除を要求できるようにします。HR サービスデリバリ (HRSD) による 従業員センターHuman Resources Scoped アプリ:コア [com.sn_hr_core] プラグインをアクティブ化すると、従業員センター を使用できるようになります。
HR サービスデリバリ (HRSD) と ServiceNow アプリケーションとの統合 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分他の ServiceNow アプリケーションと統合することで HR サービスデリバリ (HRSD) 機能を拡張します。 HR サービスデリバリ (HRSD) に対する Universal RequestHR Service Delivery と Universal Request アプリケーションの統合により、サービス要求を作成しながら、従業員に一貫したユーザーエクスペリエンスを提供することができます。すべての従業員に共通のヘルプデスクを提供することで、部門間要求の転送と複数部門のユースケースの複雑さを隠すことができます。HR サービスデリバリ (HRSD) 向け AI SearchServiceNow® AI Search アプリケーションは、ServiceNow® Service Portal、従業員センター (EC)、ServiceNow® Mobile、および ServiceNow® 仮想エージェント用に最新の消費者グレードの検索エンジンを提供します。HR サービスデリバリ (HRSD) 対応の仮想エージェントHR サービスデリバリ (HRSD) と仮想エージェントでは、HR サービスを要求している従業員と自動チャットを行えます。従業員の意図を把握して、繰り返される同じ要求を処理するように仮想エージェントをプログラムすることができます。HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Performance AnalyticsHR Performance Analyticsでは、重要業績評価指標を計測して、HR パフォーマンスを経時的に追跡します。HR Service Delivery のユーザーエクスペリエンスUser Experience Analytics ダッシュボードは、従業員 Service Portal に構築された Web アプリケーションの重要業績評価指標 (KPI) を監視するためのダッシュボードビューを提供します。HR サービスデリバリ (HRSD) の機械学習ソリューションHR サービスデリバリ (HRSD) の機械学習ソリューションでは、HR ケースに対するアサイン先グループとサービスの自動決定、メールからのケース自動作成、ケースとタスクの迅速な解決に役立つナレッジ記事の検出を支援します。HR 予測インテリジェンスワークベンチHR 予測インテリジェンスワークベンチ アプリケーションでは事前構築済みユースケーステンプレートを提供して、予測される機械学習の実装を通じてインテリジェントな HR プロセスの作成方法をガイドします。ビジネスプロセスアーキテクトでは、構築済み機能 (事前トレーニング済みモデルを含む) を使用して機械学習のユースケースを開始します。HR サービスデリバリ (HRSD) 対応の ServiceNow 音声アシスト機能for HR Agent Workspace は ServiceNow 音声アシスト機能 、クラウドコンタクトセンタープロバイダーをの HR ケース管理のエージェントワークスペース堅牢な機能と統合することで、従業員とエージェントにシームレスな音声自動応答 (IVR) と通話エクスペリエンスを提供します。ServiceNow ボールト対象 HR サービスデリバリ (HRSD)従業員の機密データを分類し、従業員/元従業員が個人データの削除を要求できるようにします。HR サービスデリバリ (HRSD) による 従業員センターHuman Resources Scoped アプリ:コア [com.sn_hr_core] プラグインをアクティブ化すると、従業員センター を使用できるようになります。