ITOM 向けに サービスオペレーションワークスペース をセットアップ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • サービスオペレーションワークスペース ITOM Applications アプリケーションを使用すると、IT Operations Management(ITOM) のワークフローとプロセスを簡素化できます。サービスオペレーションワークスペース でアラートとサービスのライフサイクルを効果的に管理できます。

    始める前に

    必要なロール:evt_mgmt_admin

    手順

    1. ServiceNow IT Operations Management(ITOM) アプリケーションの ITOM 標準ライセンス以上を調達します。
    2. サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリケーションを ServiceNow® Store からインストールします。
      インストールの詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM アプリケーションのインストール」を参照してください。
    3. オペレーターを サービスオペレーションワークスペース ランディングページにリダイレクトします (「サービスオペレーションワークスペース ランディングページへのリダイレクト」を参照してください)。
    4. 正しいユーザーが サービスオペレーションワークスペース へのアクセス権を持っていることを確認します (「Service Operations Workspace のランディングページにアクセスするための Service Desk グループの設定」を参照してください)。