サービスオペレーションワークスペース ランディングページへのリダイレクト

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ServiceNow インスタンスにログインした後、エージェントを サービスオペレーションワークスペース for ITOM ランディングページにリダイレクトすることで、タスクの優先順位付けを迅速に開始できます。

    始める前に

    glide.login.home property の値が /now/nav/ui/home に設定されていることを確認します。このプロパティは、ログイン時に表示されるデフォルトのホームページを指定します。

    必要なロール：evt_mgmt_operator

    手順

    1. [すべて] メニューから、sys_properties.list に移動します。
    2. sn_sow.service_desk_groups プロパティを追加します。
    3. [値] フィールドで、オペレーターが属するユーザーグループの sys_id を指定します。
      注:
      複数のサービスデスクグループを指定する場合は、グループの sys_id をカンマで区切って追加します。
    4. [更新] をクリックします。