サービスオペレーションワークスペース サービスダッシュボードでサービスを整理する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サービスオペレーションワークスペース サービスダッシュボードで、サービスをグループ化する基準を設定して整理します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_operator

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションバーの左側にある [サービスダッシュボード] アイコン ([サービスダッシュボード] アイコン) を選択します。
      図 : 1. サービスダッシュボード

      サービスダッシュボード

    3. [グループ分け基準] インジケーターの横にある矢印をクリックし、サービスをグループ化するための基準を選択します。

      [グループ] フィルター

      使用可能なオプションは、次のとおりです。
      • グループなし (No Grouping)
      • 重大度
      • ビジネス上の重要度
      • ロケーション
      • サービスグループ - ダッシュボードの表示をフィルタリングするサービスグループを選択できます。現在選択されているグループは、サービスタイルの上にブレッドクラム形式で表示されます。
      各グループの前には、グループ内のサービスの数を示す番号の付いた見出しが表示されます。この図では、重大度グループは、[重大]、[メジャー]、または [警告] となっています。
    4. [グループの順序] フィルターの横にある矢印を選択して、基準を昇順または降順でソートします。
      • 重大度やビジネス上の重要度など、イベント管理 に固有の基準の場合は、[グループのソート基準 (Sort Group by)] フィルターによって、重大度またはビジネス上の重要度レベルの昇順または降順にソートされます。
      • 場所など、イベント管理 の範囲外の基準の場合は、[グループのソート基準(Sort Group by)] フィルターによって、アルファベットの昇順または降順 (A-Z または Z-A) にソートされます。
    5. [各グループをセグメント化] フィルターの横にある矢印をクリックすることにより、グループ化されたサービスを、選択した基準でソートします。
      使用可能なオプションは、次のとおりです。
      • 重大度
      • ビジネス上の重要度
      • コスト
    6. オプション: 表示の変更をキャンセルし、ダッシュボードの表示をデフォルトビューに戻します。
      1. 表示設定アイコン (表示設定アイコン) を選択します。
      2. [表示設定] ウィンドウの [ユーザー設定] セクションで、[設定をリセット] を選択します。