Field Service Activer la gestion de la capacité et des réservations

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Gestion de la capacité et des réservations (com.snc.fsm_capacity_management ) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Field Service Gestion de la capacité et des réservations nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont Field Service activés avant d’installer Gestion de la capacité et des réservations.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Gestion des services sur site (com.snc.work_management)
      Pour plus d’informations sur l’activation , reportez-vous Gestion des services sur siteà la section Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Field Service la gestion de la capacité et des réservations :
    • Tables
    • Règles métier

    Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants de gestion de la capacité et des réservations.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le module d’extension Field Service Capacity and Reservations Management (com.snc.fsm_capacity_management .

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.