L’emplacement représente une zone géographique qui aide les administrateurs à créer différents groupes et à affecter des tâches à ces groupes en fonction de l’emplacement.

Les emplacements sont utilisés pour calculer les distances et les temps de déplacement et sont utilisés pour déterminer quel agent est le plus proche d’une affectation de tâche. Définissez les emplacements de domicile de tous les techniciens de service sur site et les emplacements actuels des ressources sur le terrain. Définissez les emplacements qui seront couverts par les répartiteurs de services sur site et les techniciens de votre organisation. Vous pouvez configurer différents niveaux d’emplacements dans une hiérarchie parent-enfant. Vous pouvez ajouter des emplacements individuellement ou effectuer une importation en bloc à l’aide d’un fichier CSV, XLS ou XML. Pour plus d’informations sur l’ajout d’emplacements à des groupes d’utilisateurs, reportez-vous à la section Affecter un emplacement à un groupe.