Lorsque vous attachez un événement à un flux d’état, le système ServiceNow crée une règle métier appelée Événements des flux d’états de <table name> pour la table spécifiée dans le flux d’état. Si vous précisez un état de début et de fin, la règle métier s’exécute lorsque l’enregistrement passe de l’état de début à l’état de fin. Si le flux d’état ne précise qu’un état de fin, la règle métier s’exécute à chaque fois que cet état de fin est atteint. Le système crée une règle métier pour tous les flux d’états contenant des événements sur une seule table. Lorsque tous les événements ou tous les flux d’états sur une table sont supprimés, le système supprime la règle métier.

Pour créer un événement qui se déclenche lorsqu’une tâche de commande de travaux passe de l’état de démarrage Travail en cours à un état de fin Fermé terminé.