Cloner une tâche de demande

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les tâches existantes peuvent être clonées pour créer des tâches avec les mêmes champs renseignés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, ITIL, creator ou administrateur de catalogue

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lors du processus de clonage, les informations suivantes sont copiées depuis la tâche source :
    • Référence de la demande parente
    • Brève description
    • Description
    • Groupe d’affectation
    • Emplacement
    • Compétences requises

    Procédure

    Ouvrez la tâche de demande et sélectionnez Cloner la tâche sous Liens connexes.
    L’application crée une tâche à l’état Brouillon. Le champ Notes de travail contient le numéro de la tâche d’origine et le texte indiquant que la tâche est un clone.