Créez un modèle de tâche de commande de travaux autonome, qui peut être utilisé par différents modèles de commande de travaux pour créer la même tâche pour leurs commandes de travaux. Cela vous évite de créer le même modèle de tâche à chaque fois pour chaque modèle de commande de travaux.

Avant de commencer

Vous devez activer la gestion des modèles pour Field Service le module d’extension (com.snc.fsm_template_management).

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Gestion de modèles > Modèles de tâche de commande de travaux.
2. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire d’informations sur la tâche

   Champs	Description
   Type de tâche	Type de tâche à créer. La valeur par défaut est Tâche de commande de travaux.
   Nom	Nom unique et descriptif pour cette tâche.
   Description brève	Résumé de cette tâche
   Description	Une description de cette tâche.
   Pièces et quantités	Besoins et quantités de pièces nécessaires. Si vous avez sélectionné Les besoins de pièces ne sont pas nécessaires pour les agents sur l'écran de Configuration des services sur site, les champs Pièces et quantités ne sont pas affichés.
   Modèle de liste de vérification	Sélectionnez un modèle de liste de vérification dans la liste pour ajouter une liste de vérification aux tâches créées à partir de ce modèle de commande de travaux.
   Groupe d'expédition	Groupe de répartition utilisé pour sélectionner les personnes qui exécutent la tâche.

3. Cliquez sur Envoyer.

Résultats

Un modèle de tâche autonome est créé et prêt à être mappé à n’importe quel modèle de commande de travaux.

Que faire ensuite

Après avoir créé un modèle de tâche autonome, mappez-le à un modèle de commande de travaux. Cela permet au modèle de commande de travaux de créer des tâches similaires pour différentes commandes de travaux, si nécessaire. Consultez Activer un modèle de commande de travaux pour créer des tâches pertinentes pour une commande de travaux.